Lucía tiene 45 años. Nació en un pueblito del interior de la República del  Paraguay,  y a los trece años, escapando de los abusos físicos y psicológicos de su padrastro, se escapó de la casa y luego de una larga travesía llegó a Asunción.

Parece el guión estereotipado de una telenovela pero no es así. Es la trama inicial de una historia de vida que conocí  hace un tiempo gracias a un programa de Coaching que implementé –dentro de un marco de voluntariado- en la ONG paraguaya Tata Rendy, que se ocupa de dar orientación, asistencia y protección a mujeres trabajadoras sexuales.
Tata Rendy se encuentra integrada por un equipo multidisciplinario de profesionales pero sobre todo de voluntarios y voluntarias  que con escaso apoyo externo.  Llevan adelante múltiples programas enmarcados en dos aristas principales: educación  y derechos humanos. Cuando presenté el proyecto de implementar un proceso de Coaching Ontológico para el Equipo Técnico nunca imaginé que conocería a Lucía, una de las trabajadoras sexuales más famosas de la popular plaza Uruguaya. Un espacio verde en el sector colonial de la ciudad donde muchas mujeres se dedican a la profesión “más antigua del mundo”.
Cuando una de las coordinadoras generales de la Organización me propuso incluirla en el equipo de personas que se podrían beneficiar con …

Autor: Javier Barbero
Publicado en: Coaching Magazine 13

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Elena Poch

En la Fundación Nordelta me ofrecieron la coordinación del área de Inserción Laboral que incluía el manejo de una Bolsa de Trabajo con todo lo que implica en cuanto a entrevistas, armado de base de datos de postulantes, relación con empresas y particulares y armado de cursos de capacitación. Acepté entusiasmadísima.

Fueron tres años de cambios sucesivos dentro de la institución, de aprendizaje de primera mano trabajando en campo en Las Tunas, un barrio que me atrevo a decir es muy similar a cualquier barrio carenciado del Gran Buenos Aires:

Más de 25.000 habitantes
Más de 50% de desocupación
65% de hogares donde la mujer es la única fuente de ingresos
50% de niños menores de 5 años sin acceso a educación
Alto nivel de deserción escolar
Presencia de desnutrición en grados I y II
Ausencia de escuelas de oficios
Falta de espacios y actividades para jóvenes

Así conocí una cultura de fatalismo y resignación. Se supone que la riqueza es hereditaria y que el destino personal está determinado de antemano por la clase social, la raza y la familia. El trabajo no es visto como posibilidad de realización. El énfasis en la solidaridad, basado en una jerarquía de valores contraria al esfuerzo individual y a la consecución del éxito económico genera más pobreza. Existe la convicción de que es inevitable humillarse ante el empleador o cliente, lo que genera un profundo resentimiento.

Las conversaciones de las que son rehenes estas personas crean una cultura de dependencia de aquellos que tienen, saben y pueden, buscando las vinculaciones para conseguir privilegios e intentando obtenerlos a través de la manipulación, ya sea generando lástima o demandando a través de una exigencia sostenida en el juicio de haber sido despojados injustamente de sus bienes y derechos. Me di cuenta por otra parte de que las violaciones de los derechos de propiedad se suceden continuamente para alimentar el populismo, cuyo discurso victimiza a las personas.

Llegué a comprobar mi convicción de que cuando las personas se sienten víctimas, son incapaces de ver y aprovechar las oportunidades. A esto hay que agregarle un desconocimiento absoluto acerca de los cambios producidos en nuestro país y el mundo en los aspectos económicos, culturales y laborales.

Dábamos oportunidades de trabajo y un porcentaje elevadísimo de las mismas se frustraba, produciendo el efecto contrario al deseado: nuevas desilusiones para empleadores y empleados, y realimentación del círculo vicioso.

Informamos al Consejo Directivo acerca de nuestra observación y pedí que no enviáramos más gente a trabajar hasta no haberla capacitado.

La Fundación Nordelta me dio la oportunidad de crear un programa de Capacitación y Trabajo. Hacía tiempo que me había interesado en el trabajo de Robert Fritz, y sus conceptos acerca de los sis temas de tensión- resolución y estructuras oscilantes me resultaron sumamente útiles para interpretar la realidad actual.

Junto con el director ejecutivo de la Fundación, Juan Bautista Pera, armamos un programa de capacitación con un componente técnico que permitiera una rápida salida laboral y un taller de autodesarrollo, apoyado en los principios del coaching.

Sus ejes temáticos son:

- Reconocimiento de la estructura de interpretación actual de los participantes
- Toma de conciencia de los cambios organizativos, culturales y laborales mundiales
- Transformación de la estructura actual de interpretación
- Adquisición de habilidades y capacidades de acción
- Creación de un proyecto de vida personal y laboral sustentable basado en la visión
- Herramientas de comunicación y presentación al mercado
- Planificación, organización y desarrollo de la reinserción laboral

Cada elemento de la cultura observada fue desafiado a través de la creación de nuevas posibilidades, aplicando el Coaching Ontológico. Se trabajó con los estados de ánimo de resentimiento y resignación, mostrando cómo los generamos a través de nuestros juicios, cómo podemos evaluar si éstos están o no fundados y elegir cambiarlos, en vez de creer que la vida es así.

Los coaches asistieron a los participantes de los grupos de cada curso para convertirse en observadores distintos. Al desestimar las quejas y orientarlos a que salieran de su postura de víctima y se convirtieran en protagonistas, lograron que los participantes consiguieran casi de inmediato resultados extraordinarios, primero en sus relaciones y luego en sus búsquedas laborales.

Por otra parte, al trabajar la visión, pudieron preguntarse, tal vez por primera vez, qué querían ser y hacer, y elegir ocupaciones relacionadas con su vocación y talento natural. Resultó efectivísimo, teniendo en cuenta las dificultades experimentadas durante la crisis, un modelo que no hace hincapié en el esfuerzo y el trabajo, sino en la elección y el compromiso.

Otra ventaja es que creemos firmemente que el coaching es una manera de ser. Y lo actuamos. El compartir los dieciocho encuentros con profesionales que modelan constantemente lo que trasmiten, en un ambiente de gente en acción y creación de espacios de posibilidad, resultó una inmersión en el “se puede”, contraria al “¡…y qué va a hacer!” transparente y cotidiano del sistema.

A fines de 2005 egresaron 55 personas. Quince personas tenían algún tipo de ocupación que mantuvieron, mejorando la retribución percibida.
A principios de julio 2006, el 95 % de los 40 egresados restantes (38 personas) tuvo una oportunidad de trabajo o desarrollo. De este 95%, el 48% (18 personas) tuvo varias, y el 65% (26 personas) consiguió ocupación. Una egresada de los cursos de la segunda mitad de 2005 es docente.

Autor: Elena Poch
Coach en Liderazgo y Diseño Ontológico. Coordinadora de Inserción Laboral de la Fundación Nordelta

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº9

En aquel momento no le di importancia a esta recomedación,  ya que si bien no sabía definir qué era el coaching, por aquel entonces sólo venían 2 palabras a mi cabeza: deporte y empresa, así que lo desterré totalmente por que eran 2 mundos que poco tenían que ver conmigo.

Meses más tarde, llevada por mi contínuo afán de encontrar algo que permitiese reciclarme, y así poder iniciar mi tan ansiado desarrollo profesional, me acordé de aquella conversación  sentada delante de mi ordenador, y tecleé en mi adorado google la palabra “COACHING”.

Ante mi aparecieron frases como: “camino hacia el autodesarrollo”, “conseguir lo mejor de uno mismo para llevar una vida más satisfactoria”, “arte de mejorar la vida”, “liberar el potencial de las personas para incrementar su desempeño”, “aprender a gestionar los cambios”…. Todo lo que iba leyendo me iba entusiasmando cada vez más y pensé: “¿quién no quiere esto para sí mismo?”. Todo el mundo en mayor o menor medida tiene algún sueño por cumplir, una meta que alcanzar.

Así mismo, me impresionó  la enorme cantidad de campos en los que el coaching aporta sus beneficios: desde personas insatisfechas con algún aspecto de su vida ( trabajo, pareja, hijos, etc.), personas que desean apostar más alto y esperan algo más para sí mismas, jóvenes desorientados, personas que atraviesan crisis personales como divorcios, jubilaciones, situaciones de infelicidad no manifiesta pero real,…, aquellos que tienen que enfrentarse a situaciones difíciles, como entrevistas, exámenes, presentaciones en público,…., personas que se sienten estancadas en sus vidas, hasta directivos de empresas que desean mejorar el rendimiento de sus equipos…, en fin, el abanico es muy abierto.

Así fue cómo, tras una ardua labor de investigación, contacté con una coach. Gracias a ella estoy escribiendo este artículo. Nunca olvidaré aquel encuentro… me hizo sentir que el coaching era para mí, y aunque no fue una sesión de “coaching” como tal, salí con un propósito muy claro: inscribirme en el curso “Principios del coaching” (de Olacoach).

Fue todo un descubrimiento para mí, ya que hasta entonces había leído varios libros sobre coaching en los que explicaban las técnicas, herramientas y cualidades que un buen coach debe poseer, pero algo me faltaba. No  llegaba a entender completamente cómo se producían esos cambios en las personas que se mencionaba en la literatura que llegó a mis manos, cómo sus sueños se hacían realidad, y cómo lograban alcanzar metas que en un principio resultaban inalcanzables.

Yo soy bastante escéptica para muchas cosas, y he de confesar que por momentos me parecía “humo” todo lo que leía.

Así fue como en el transcurso del curso varios conceptos  me dieron la clave. No fueron grandes revelaciones, sino mensajes llenos de grandes dosis de sentido común, como que en lugar de centrarnos en el problema, técnica habitual en los procesos de Psicoterapia que yo conocía, en el coaching se lleva a cabo un encuadre enfocado a los resultados, donde lo importante son las acciones que llevamos a cabo para conseguir lo que queremos.

De esta manera, se destaca la diferencia entre hablar de expectativas (“me gustaría que”…, “espero…”, “deseo…”), y hablar de objetivos (“quiero…”, “puedo…”, “voy a…”), buscando en todo momento priorizar estos sobre aquellas.  Esta es la clave para pasar de un deseo, que no es más que algo que está en nuestra mente, pero cuyo logro es una responsabilidad que no nos atribuimos de manera plena,  frente  a realizar acciones concretas y plantearlo en términos de “Yo quiero…y lo voy a hacer…”, para lo que me comprometo con la ayuda de un coach.

Después tuvo lugar mi segundo encuentro con mi coach, lo que representó mi primera “sesión de coaching”. Descubrí que tan pronto sentía impotencia, al no lograr encontrar dentro de mí la respuesta “adecuada” ante las preguntas que la coach me planteaba, como desorientación, al no estar acostumbrada a esa situación en la que se  pedía tanto de mí. O de pronto sentía un enorme entusiasmo y una gran ilusión al comprobar cómo yo era la protagonista absoluta de mi aventura.

Me llamó poderosamente la atención la confianza que mi coach tuvo en mis habilidades para comenzar a trabajar desde el primer momento, y tengo la profunda convicción de que es esa confianza la que me permite avanzar, ya que pienso: “si esta persona confía plenamente en mis capacidades, ¡será por tanto que las tengo!”. Es de esta manera cómo percibo que mi autoconfianza es cada día un poquito más grande. Es la que me anima a avanzar, y la que me permitirá impregnarme de la filosofía del coaching, incorporándola en todos los ámbitos de mi vida.

Si alguien me preguntara qué es para mi el coaching, le respondería que es una filosofía y una actitud ante la vida, donde prima la “acción” frente al “deseo”, donde primero tienes que cambiar tu esquema mental, salir de tu “zona de confort” como dicen los formadores de Olacoach con quién me formé y los de otras escuelas por lo que sé, para colocarte en un lugar nuevo que te permita auto-aprender. Este resulta en principio  un lugar un poco incómodo, ya que no estamos acostumbrados a manejarnos en un nivel  en el que todo depende de ti; no hay nada que sea correcto o incorrecto, mas que aquello que lo sea para ti.

El coach no aparece como un  experto que te va a decir lo que tienes que hacer, aunque a veces lo desearías con toda tu alma, sino que mediante sus  “preguntas poderosas” exprimes al máximo tu cerebro para encontrar dentro de ti la respuesta. Es algo que requiere bastante  esfuerzo por parte de cada uno, por lo que es fundamental dejar atrás las conductas pasivas, y en su lugar adoptar una actitud proactiva.

En definitiva, vivo el coaching como una oportunidad de desarrollo tanto personal como profesional. Actualmente compagino mi formación en coaching, a través del programa Avanzado de Formación de Coach que tendrá lugar en Octubre, con sesiones personales de coaching.

Para mí estas sesiones son como un faro que me va guiando en este proyecto en el que me he embarcado, y en el que  tengo definida mi meta. Quiero ser coach y dedicarme a esta profesión. He abierto al máximo mi mente y mi corazón para sacar lo mejor de mí,  y poder así atravesar este bello camino. Ahora sólo tengo que dar los pasos que me vaya marcando para conseguir mi propósito. Yo estoy dispuesta a recorrer este camino, … ¿y  tú?.

Autor: Maite Villabeitia Urrutia

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº7

No me sonó raro cuando oí la palabra por primera vez. Por aquel entonces, hace casi ocho años, vivía en Estados Unidos, ejerciendo de profesor en la Universidad de Alabama, estado sureño por antonomasia. El estado en si y la universidad en particular tienen una gran tradición de fútbol americano y un entrenador del equipo de la universidad llegó a tener repercusión nacional durante toda la década de los 80, por su forma de llevar al equipo hacia el campeonato de liga varios años consecutivos y su particular forma de vestir. Además, en la universidad americana, todo tipo de deportes y el estudio es algo que va de la mano, algo que siempre me llamó la atención: los entrenadores tienen casi más potestad que los padres de los alumnos para conseguir que se presenten a un examen (si no aprueban, no siguen en el equipo de la modalidad en la que estén y les quitan becas), que se les tenga que hacer el examen otro día (por competiciones) o simplemente controlando el progreso individual de cada alumno en todas sus clases “habituales” dentro de una carrera, por muy distintas que sean. Algunos de mis alumnos siempre se quejaban de que tenían un entrenador muy exigente en el deporte que hicieran, pero siempre terminaban diciendo que era estupendo en lo suyo y que conseguía maravillas con ellos, en sus participaciones individuales o con su equipo.

Coaching: Qué
Un día en particular vi en la televisión cómo alguien, que se presentaba coach, ofrecía una serie de cambios en tu vida si comprabas sus charlas y programas para ayudarte a enfrentarte a tus retos. Así los podrías conseguir más rápidamente y con más seguridad en ti mismo… El tipo era un gigante y tenía una voz de ultratumba que si no te imponía mucho, terminaba convenciéndote de todo. Es la magia de los anuncios publicitarios ahora llamados infocomerciales. Aquel tipo, llamado Anthony Robbins, podía cambiar tu estado de ánimo, hacerte sentir nuevo y ¡¡¡caminar por encima de brasas ardiendo!!!… Aquella imagen se me quedó grabada en la retina hasta el día de hoy. Mi espíritu crítico me decía que era una “americanada” más y que se hacía cualquier cosa para vender un cachivache. ¿Pero no había unas fiestas populares en España donde se camina sobre carbón al rojo vivo? ¿Quién había copiado a quién? ¿Y lo más importante: cuál era la técnica detrás de todo eso?

Al igual que me pasó cuando vi por primera vez a un ilusionista y me dije, “¿cómo lo hace? ¡yo quiero hacer lo mismo!”, después de ver el anuncio-cortometraje de promoción de Robbins, me dije: “yo quiero eso, quiero ser como él y ayudar a los demás de esa manera, quiero sentirme el eslabón que conecta necesidades de la gente con las soluciones, quiero ofrecer mejor calidad de vida y más satisfacción a los que me rodean para que puedan hacerme feliz con su felicidad”. No lo vi imposible en absoluto. Al fin y al cabo, ya era profesor con unas técnicas algo peculiares basadas en mis estudios teatrales, de improvisación y, sí, de magia e ilusionismo. Y ya había comprobado que podía hacer llegar información a los alumnos de forma que la asimilaran de una manera más sencilla y asequible. Así que, ¿de que modo  podía hacer eso mismo aplicado a su vida y a mi vida?

Coaching: Cómo
Cuando le conté por teléfono el “paseo sobre el fuego” de Robbins, (como se llama originalmente), a una amiga íntima que vive en Londres, a la que le gustan los retos y el espíritu de superación de los humanos, se quedó más sorprendida que yo. Investigamos lo que prometía ese hombre y mi amiga consiguió entradas para ella y su marido para ver uno de los seminarios que Robbins iba a dar en Londres en dos semanas. A las tres semanas, tenía en mi e-mail una secuencia de fotos de mi amiga caminando sobre el fuego con una cara de felicidad como hacía tiempo no le había visto. Me contó que el cambio que notaba era espectacular, que todo lo tenemos en nuestro interior, que si puedes caminar sobre el fuego puedes hacer cualquier cosa en la vida y que todo el mundo debería hacerlo. ¿De qué secta le habían hecho?, me pregunté.

Evidentemente, Robbins no te explica que hay una razón física para que puedas caminar sobre el fuego: la corriente de aire que ejerces cuando bajas el pie con fuerza y lo estampas en los carbones hace que se cree una mínima película de aire que te protege de la combustión durante centésimas de segundo, por lo que si vuelves a subir el pie y das otro paso fuerte y enérgico, no te quemarás. Todo se basa en caminar rápido, casi sin apoyar el pie, sin mantener mucho tiempo el contacto en el suelo y por supuesto contando con tu mente, con la creencia de puedes hacerlo (si otros pueden, ¿por qué tú no?) y la energía que requieres. Como mucho, puedes sufrir un calentamiento de la piel –aliviado con unos extintores que tienen listos al final del recorrido, por si acaso- pero nunca una quemadura. Así que la magia no es tal. La magia física, por supuesto: el hecho requiere de técnica, sin duda. Según mi amiga, Robbins no te contaba el proceso de forma física en el seminario, sino que sustituía las explicaciones físicas por palabras como decisión, fuerza, empuje, energía, etc., y te hacía ver que tú eras capaz de hacerlo. El tipo conseguía desarrollar una atmósfera de positividad y de empatía que hacía maravillas y que te hacía replantearte las cosas de otra manera. Con lo cual, Robbins creaba una magia mental en tu interior capaz de somatizar el proceso físico de andar sobre el fuego y hacerlo tuyo sin pensarlo. ¡Más magia! ¡Eso era lo mío, seguro!

Al igual que cuando veo un juego de manos, de cartas o una gran ilusión, del tipo de las del mago David Copperfield, y al conocer la teoría de la prestidigitación y la magia, en cuanto disfruto la ilusión del número dedico unos minutos a averiguar cómo ha sido posible, en este caso particular me di cuenta que si quería llegar más allá y descubrir el gato encerrado, me faltaba conocer la teoría en la que se fundamentaba Robbins. Necesitaba saber cómo organizaba las ideas y qué era lo que contaba exactamente para producir un cambio de actitud tan brutal entre los asistentes a sus caros eventos. ¿Cómo lo hacía? Gracias a un fabuloso servicio de préstamos interbibliotecarios, conseguí los libros de Robbins, algunos videos e incluso CDs con sus charlas. Como buen orador americano, conseguía transmitirte todo con una simpleza absoluta y lleno de ejemplos y de historias anecdóticas para hacer más asimilable lo que te quería contar.

Así fue como llegaron a mí las palabras Programación Neuro Lingüística, la inteligencia emocional y el dominio de las emociones, los valores, etc., etc. Conocía los términos desde hacía tiempo, especialmente el de la PNL, cuando en un viaje de avión transoceánico a finales de los 90, la señora que se sentó a mi lado comenzó a explicarme a lo que se dedicaba y lo que se podía conseguir con la PNL. De la misma forma, el término IE ya había rebasado las previsiones editoriales y psicológicas de la sociedad del momento y estaba más que en boga. Pero de la misma forma que vemos las noticias, nos preocupamos por algo en particular y al instante lo olvidamos, no le volví a dar más importancia a todo aquello hasta ahora. El coaching de Robbins era motivacional, por encima de todo, y lo puse en práctica con mis alumnos al momento. El éxito fue superior al esperado.

De la misma forma, sin querer pensar que aquello era la panacea, me seguía planteando de dónde había salido la filosofía del coaching en sí. Cuando en otro video vi una sesión de coaching que Robbins realizaba nada menos que al tenista André Agassi, las conexiones aparecieron solas: coaching y tenis… ¿No había visto en algún sitio un título que tenía algo que ver? Sí, claro en una página sobre los orígenes del coaching en Internet sobre coaching. El libro era El juego interior del tenis (The inner game of tennis), de Timothy Gallwey. ¿Qué mejor que beber de sus fuentes? Así fue como conocí lo que llama Coaching Europeo (versus el americano, promovido por Thomas Leonard y explotado comercialmente al máximo por Robbins a nivel mundial).

Coaching: Cuándo
De ahí a matricularme hace un año en el master de coaching de Coaching Corporation, todo fue uno. Gracias a las clases magistrales de Leo Ravier y Ruth Yariv conocí además el Coaching Ontológico, desarrollado principalmente en Latinoamérica.

Gracias a ese master, experimenté el coaching en primera persona, siendo coachee de mis compañeros, especialmente dos de ellos. Recuerdo que en mis primeras sesiones como cliente, siempre pensaba que no tenía nada importante que resolver, que estaba un poco por encima del bien y del mal, que era más importante volcarme en los demás que en mí mismo, pero al instante comprendí que si no soy yo, no puedo darme. Ahí fue cuando empecé a caer al vacío del no saber nada y a la ilusión de descubrir todo de nuevo, a la sensación de tirarte en paracaídas gozando el estar suspendido de la nada y ser tan poderoso como para controlar el descenso tirando de una cuerda.

Mis coaches vivieron el desmoronamiento de las creencias que eran paredes mentales en el laberinto de la que creía caótica existencia. El laberinto dejó de existir cuando el coaching se convirtió en el mejor butrón de todos los tiempos. Gracias a mis coaches, volví a descubrir todas mis posibilidades que se escondían bajo creencias limitantes y que podía hacer aflorar con sólo regarlas. ¡Ahí estaba el truco!, que diría un ignorante del ilusionismo. ¡Todo está dentro de ti! (¿No era esa frase parecida a otro bestseller de la autoayuda?)

¿Realmente estaba todo tan interrelacionado? ¡Claro que sí! ¡Sólo hay formas distintas de ver las cosas! ¿Cuántos lados tiene una pirámide? ¿Cuántos ves cada vez que la miras? La magia del ilusionismo no está en el truco (más complicado o menos, mejor si es más sencillo), sino en el espejismo que provoca, vívido y real, en unas percepciones ópticas que te hacen creer que es real lo que no existe. El coaching en contrapartida es una realidad que te hace eliminar esas percepciones erróneas, borrar los trucos de nuestra mente para allanarnos el camino hacia lo que queremos, la verdad de las cosas y así ver la pirámide desde arriba. (¿Cuántos lados ves ahora?) Lo que me sigue fascinando del coaching es que no hay truco que valga porque todo se hace a pregunta descubierta, sin trampa ni cartón. Los clientes somos los verdaderos magos que, sin saberlo, en nuestro día a día, encubrimos la verdad para crear otra realidad sin ser conscientes de ello.

El coaching entonces es el video grabado que te permite ver tu actuación otra vez para darte cuenta de las cosas: es una linterna, un trampolín, un taburete, una venda desatada y quitada de nuestros ojos, unas gafas que te aclaran todo mucho más. Es decir, es un elemento supuestamente inerte que se activa en cuanto le damos al botón de la siguiente pregunta, el pasillo que nos permite llegar a despertar a esa tripulación dormida de uno de los muchos camarotes de nuestro cerebro para ponerse en marcha y ACTUAR en el sentido físico, para que accionen las palancas necesarias que lleven al movimiento de la marioneta de nuestro cuerpo.

Tan sencillo y tan oculto para la gente que no lo tiene registrado en su comportamiento. Tan claro y tan delante de nuestras narices como los secretos de las pinturas de Da Vinci.

Coaching: Para qué.
¿Mis razones para seguir en este campo? ¿Para seguir viviendo el coaching como cliente y como coach profesional? Muy sencillas: Para seguir siendo mejor y mejor y mejor. Para evolucionar. Para convertirme en lo que quiero ser y después de llegar a ese punto, seguir convirtiéndome en más cosas.

Gracias al coaching, descubrí que el interés y la curiosidad es algo innato en mi. Puedes tener algo innato pero si no lo pones en práctica, nunca lo conseguirás. El proceso que te acabo de contar para conocer mejor el mundo el coaching ha seguido las pautas más o menos de una sesión de coaching habitual: cuando has encontrado la solución y resuelto una cuita que te preocupaba, en el camino ha salido otra más que estaba oculta y que también merece atención. Por eso no hay que dejar de aprender y de podar esos pensamientos que nos frenan como bridas a los caballos. Por eso yo soy coaching y el coaching es yo.

Si lo que has leído te ha gustado, me gustaría recibir tus comentarios al respecto en abrionesbarco@gmail.com

Gracias por dejarme contarte mi historia. ¿Quieres que escuche la tuya? ¡Así los dos avanzaremos!

Ángel F. Briones-Barco
Actor, Ilusionista, Formador, Escritor y futuro Coach

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº6

Así pues, la iniciación era de prever sujeta a continuos “porqués”, y reflexiones sobre la finalidad, y sobretodo, el éxito esperado de este proceso. Mis conclusiones sobre el proceso y método de crecimiento que planificamos entre mi “coach”, y yo, -no hay que olvidar que el “coaching” no tiene sentido si no existe una verdadera implicación de ambos sujetos, uno de ellos en proporcionar el apoyo, y el otro en desear ser apoyado-, se podrían resumir en las siguientes:

Desarrollo de la capacidad de análisis holístico: el proceso de “mejora” independientemente de los objetivos que se plantean en origen, permite que el análisis de situaciones concretas no queden solo en dilucidar la apariencia del problema, sino que obliga a indagar y a llegar a identificar las bases concretas de los escenarios con los que tenemos que bregar. Esta fase que sin duda está implícita en el proceso, es de gran trascendencia y base fundamental de avance, cuando el “coach” la hace explicita y manifiesta convirtiéndose en tangible para el “coachee”.

Mejora de la confianza: a partir de la fase de análisis, vemos como las situaciones que inicialmente se observaban críticas e insuperables, evolucionan hacia escenarios de causas concretas y cuantificables. Esto nos permite que a partir de ese mismo momento, se puedan aportar soluciones que inicialmente no se verían apropiadas. Un ejemplo claro de esta situación, pudiera ser, la toma de decisiones sobre juicios de valor, frente a hechos constatables. El conocer el problema en sus dimensiones básicas, permite desarrollar soluciones a medida que permiten que los resultados obtenidos fortalezcan nuestras decisiones y por lo tanto la confianza.

Comunicación: no hay que olvidar que todo el proceso se desarrolla en un entorno concreto y cuyo objeto real es la mejora, la motivación de la organización, así como la transmisión clara, concisa y en detalle de información que fortalezca el paso hacia delante y la consecución de las metas propuestas. Este proceso, tal vez es el más complejo y en el que más hay que trabajar. Al final, la dirección ejecutiva, debe de comportarse como un “coach” para los miembros de la organización. Para ello hay que romper tradiciones, barreras, y comenzar a crear puentes de entendimiento en todas las direcciones. Para ello, la empatía y la asertividad son herramientas fundamentales que hay que poner en juego.

Personalmente, el “coaching”, me ha proporcionado la base para el análisis de escenarios y situaciones que ocurren en la organización, la fortaleza a la hora de toma de decisiones, y la capacidad de escuchar y entender las necesidades que la compañía como un ente, demanda de sus líderes, y que es contrarrestada con la comunicación hacia las bases para crecer y crear conjuntamente más si cabe el objetivo empresarial definido desde la dirección general.

Dr. Antonio JB Cortés-Ruiz
Director Nacional, más de 10 años de experiencia en el área de organización y gestión de unidades de negocio. En la actualidad gestiona un capital humano de 431 personas. Profesor de Dirección de Proyectos.

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº5

Fernando Saenz Ford

Desde diciembre del 1999, luego de completar mi formación de 2 años como coach profesional, comencé a entrometerme en las organizaciones desde las perspectiva del liderazgo, la responsabilidad y el compromiso. Los resultados obtenidos eran alentadores: 32 empresas y más de 3100 personas entrenadas. Sin embargo me sentía incomodo con la fragmentación que percibía entre el mundo de los negocios, y el contexto social.
Una de las nuevas preguntas que me hice fue: ¿es responsable facilitar la construcción de riqueza para las organizaciones sin considerar el impacto que estas tienen en la sociedad?

Algunos datos que investigué:
- 1.200 millones de personas en el mundo tienen un ingreso inferior a un dólar diario (ONU)
- El 13.3 % de los niños españoles y 27.7 % de los niños mexicanos son pobres (UNICEF)
- En Argentina 5.691.602 personas son indigentes (INDEC)

En el año 2003 decidí crear nuevos e inéditos proyectos de coaching que ingresaran al corazón de la problemática social. Junto a Serono Argentina, un laboratorio de Origen Suizo, desarrollamos el primer programas basado en el “Coaching Solidario”, donde al termino de 10 meses, obtuvimos una mejora del 70% en la integración de los miembros de la organización, y el aprendizaje de competencia claves como: liderazgo rotativo, interacción productiva, planificación estratégica, orientación al logro, y coaching.

Las actividades de formación, capacitación y coaching, se articulan en torno a un eje constituido por un proyecto solidario, generado y liderado por los participantes. Con este concepto, a través de brindar servicios solidarios e intercambios culturales, los partícipes logran el aprendizaje esperado y una mayor productividad.

El “Coaching Solidario o Training Solidario” se desarrolla en 4 etapas:
- Diagnóstico: entrevistas personales , grupos focales, observación en campo.
- Diseño y preparación: fijamos objetivos, elegimos la comunidad para realizar las acciones solidarias acorde a lo objetivos seleccionados, y diseñamos el plan de formación, capacitación y coaching.
- Ejecución: Prácticas solidarias: investigación, armado de proyectos, coordinación de acciones grupales e intergrupales, visita a la comunidad selecciona, acciones solidarias, etc. Formación y capacitación: aprendizaje en sala. Luego empieza el coaching para la trasferencia del aprendizaje a la actividad cotidiana.
- Mediación de resultados: Medimos los resultados en los participantes, en la organización y en la comunidad.

Después de haber realizado varias actividades de este estilo, percibo al “coaching solidario” como un puente entre: el paradigma tradicional de capacitación, enfocado en satisfacer los intereses de los manager y los accionistas; y una nueva forma de intervención organizacional enfocada en satisfacer e integrar los intereses de los diferentes stakehoulders (grupos de interés): clientes, empleados, accionistas, proveedores y comunidad.

Punto de partida
En el marco de estás actividades invitamos a las empresas a reinterpretar su responsabilidad empresaria (RE), viéndose como agentes para la transformación social, a través de sus buenas prácticas “puertas adentro” y “puestas afuera”. Suelo resumirlo con la frase: “Hacer negocios como si de ello dependiera el futuro de nuestros hijos”.

Esta interpretación de la RE es el nuevo contexto desde donde actúan los integrantes de la empresa. Este trabajo requiere de la intervención del coaching como instrumento para la revisión y creación de modelos mentales, y para la formación de un nuevo liderazgo capaz de:

- Actuar de acuerdo a sus valores, los de su equipo y los valores de la empresa.
- Poner en habilidad la maestría en comunicación.
- Pasar de la re-acción estimulada por el entorno y las emociones, hacia la pro-acción fundamentada en la visión compartida del equipo.
- Tener mayor gobernabilidad y legitimidad, trazando estrategias de negocios constructivas y creativas, mediante las cuales los empleados puedan participar.
- Crear contextos de posibilidad, delegando responsablemente.
- Coordinar efectivamente, las acciones de sus colaboradores.
- Estimular las conductas “de frontera”, en sus equipos.
- Orientar sus políticas de gestión y negocios hacia una visión de largo plazo sustentable, promoviendo las buenas prácticas: equidad, inclusión, diversidad, respeto, etc.
- Promover prácticas comunes en la cadena de valor, generando alianzas y respetando las normas sociales y las costumbres del lugar en el que la empresa está inserta.
- Incluir en cada decisión corporativa el respeto por los diferentes grupos de interés.
- Crear un clima laboral que promueva que los equipos sean pasibles de ser medidos.
- Retener talentos, logrando fidelidad corporativa.
- Lograr que la fuerza del cambio ejerza su influencia de forma constructiva.
- Generar oportunidades para el negocio que tomen en cuenta la construcción de capacidades para sus colaboradores y para la sociedad en su conjunto.

Resultados sobresalientes
Durante los entrenamientos proponemos actividades que vinculen la problemática del proyecto solidario, a las necesidades de formación y resultados de la empresa. En la empresa Figurella, una organización dedicada a la salud y estética, fijamos como uno de los objetivo, desarrollar en sus empleados la “habilidad de influenciar”. Luego de realizar el aprendizaje en el aula, cada participante recibió una maraca de plástico (instrumento musical) que debía cambiar por un objeto de mayor valor, y repetir el trueque varias veces, durante el lapso de una semana, hasta llegar a obtener algo que servíciese para la comunidad que estaban ayudando. Una de las integrantes canjeo la maraca por un par de aros, que luego cambio por una cajita de té. Con ella se acercó a donde entrena Paola Suárez (una reconocida tenista Argentina), y la convenció de cambiar la cajita de té por una raqueta autografiada. La raqueta la llevo a un programa de televisión, y en “vivo” pidió al público cambiarla por un computadora.

Finalmente consiguió la computadora, para una escuelita rural. La mayoría de los participantes consiguieron hacerse de algo valioso, lo cual genero una escalda de entusiasmo, que a través de coaching fue transferido a sus actividades comerciales. Las ventas mejoraron un 35, 15 %, se generaron parámetros de compromiso, bajo el ausentismo, se puso en marcha un plan de reducción de costos, y se desarrollo capacidades gerenciales durante el programa que duró 14 meses

Experiencias irrepetibles
Con los integrante del laboratorio Serono realizamos una verdadera cruzada solidaria, que nos permitió mirarnos para adentro. Colaboramos en el armado de un jardín de infante de 120 mts2. Es una escuela albergue en medio del desierto en Argentina. Aloja 65 niños descendiente de indígenas Huarpes. Conviven durante 10 días, donde en promedio aumentan 600g de peso, y luego regresan por 4 días a sus hogares, perdiendo el peso adquirido. En algunos casos caminan horas por un desierto de 700 mil hectáreas. Hemos convivido con estos chicos, y nos han dado mucho de lo que no sabíamos que habíamos perdido. Nos han completado en espíritu y alma. Hemos dormido con ellos en sus camas, y hoy sabemos lo que es sentir los tirantes de madera en la espalda, ya que los colchones no eran más que un antiguo adorno. Comimos su comida, y aprendimos a compartir su increíble dignidad. Estuvimos con los chicos de menos de 5 años que recibían clases en un contenedor de madera en una zona en donde el invierno llega a 6 y 7 grados bajo cero, y el verano a más de 40 grados. Hemos aprendido como nunca del respeto de los niños, del compromiso de los maestros y de la cultura Huarpe que aún lucha por su identidad, después de cientos de años. Todo esto ha sido una impresionante bisagra en la vida de quienes estuvimos allí. Quizás por que con ellos encontramos un poquito de nuestra propia identidad, y porque estar en contribución saca lo mejor de cada uno, hoy estoy seguro de que por el momento, este es el mejor método que existe para formar y aprender. Por ellos, y por mi, es que voy a seguir insistiendo con esta idea.

Autor: Fernando Saenz Ford
Director y Coach profesional de Sincro Desarrollo Humano. Especializado en Coaching ejecutivo, Organizacional y Solidario.

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº3

Hace unos meses finalicé un proyecto interesante por lo poco habitual del planteamiento: se trataba de una Compañía que solicitaba mi intervención para desbloquear la mala relación existente entre dos colegas del Comité de Dirección, (a los que llamaremos Juan y Ángel), que estaban condenados a entenderse y que, sin embargo, no parecían mostrar ninguna disposición a hacerlo. El Director General quemaba sus últimos cartuchos por consejo de la Dirección de Recursos Humanos pero tenía poca fe en los resultados porque, como él mismo decía, “ya lo había probado todo”.
Diseñamos una intervención con dos coaches y yo me hice cargo del proceso de Juan, el mayor de los dos, que se mostró reticente a participar porque ponía toda la responsabilidad de los problemas de la relación en Ángel y opinaba que era éste quien, en todo caso, necesitaba ayuda.
Las primeras conversaciones revelaron que Juan había sido mentor de Ángel desde su llegada a la empresa, hacía cinco años y que había tenido una participación muy directa en su promoción, ocurrida un año antes. Sin embargo, el nombramiento de Ángel había provocado un cambio radical en la relación. Juan creía que Ángel había sido desagradecido y que se comportaba de forma prepotente, como si el cargo “se le hubiera subido a la cabeza”. Opinaba que se había equivocado al proponerle para la promoción y que la compañía debería dar marcha atrás o incluso plantearse un despido.

Autor: Miriam Ortiz de Zárate
Publicado en: Coaching Magazine 04

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Trabajamos con Guido en desarrollar habilidades de comunicación y teambuilding, realizando Coaching por áreas enfocado al logro de objetivos. Los resultados son sorprendentes: Desde no tener una casa en alquiler, a tener todas alquiladas; más socios satisfechos y fidelizados; un equipo profesional consolidado; mucha oferta de actividades y desarrolladas en excelencia; buena relación entre directivos y profesionales”  – Naty Furmanski (Director Ejecutivo – OHA Macabi).

Notamos una mayor toma de conciencia en cuanto a entender la utilidad del Coaching como complemento a las actividades de capacitación o formación, sabiendo que los cambios profundos no se dan en un fin de semana, sino a través de la acción diaria. El estar en la 7° Edición de nuestra Formación de Coaches, nos hace comprender la importancia de un proceso en el tiempo, trabajando en las diferentes áreas de la empresa, incluyendo actividades de formación, training y coaching personalizados, para atender todas las inquietudes de la gente y lograr resultados medibles.

“La calidad de Guido se deja transmitir, y facilita el aprendizaje del Coaching en todo su proceso, dinámico y versátil. Desarrollé competencias personales, pude cambiar mi forma de ver las cosas, ampliar mis percepciones y me he motivado para conseguir lo que quiero. Aprendí a ser más responsable; reordené y orienté mi proyecto, priorizando mis objetivos. He mejorado mis relaciones en mi equipo de trabajo. Descubrí mi poder personal, y aproveché oportunidades. He armado el Programa de Desarrollo Personal, desde la PNL y el Coaching, en un inicio se dirigió a los colaboradores, en una nueva etapa la empresa lo está extendiendo a las familias. Estoy más perceptiva al feedback, esto me ayuda a mejorar mi comunicación y resultados.”
Sonia Rivera Valderrama (Gerente General de SRV Consultora, Perú)

“Soy Socio de una de las 5 Consultoras Internacionales de mayor tamaño de Auditoria y Consultoría. Inicié mi proceso de Coaching en un momento de crisis, tanto en mi proyecto personal como en la relación con mis socios. Pude entender la diferencia entre hechos e interpretaciones, y separar lo que era una baja performance objetiva respecto de la que era subjetiva; focalizar y equilibrar mis energías entre el trabajo, la familia y la salud; plantearme objetivos ambiciosos, habiendo conseguido resultados sin precedentes; entenderme y entender a quienes me rodean, mejorando la relación con pares y gente a cargo”.

Conocí a Guido cuando estaba con algunos proyectos en la cabeza pero me costaba darle forma y “poder” concretarlos. Con el Coaching, he logrado posicionar mi empresa, realizar acciones estratégicas inesperadas para mí, desarrollar un equipo sólido, y competir a nivel mundial. Luego me formé como coach en GL Health & Coaching Consulting, donde tuve una experiencia fascinante. Me ha cambiado la vida; aprendí a modificar mis estados de animo cuando lo necesito. Supe aprovechar conflictos para crecer y avanzar en mi camino; y a reflexionar y aprender de cada situación. Conocí un ser muy especial, generoso, abierto a escuchar, alegre, con espíritu de servicio, apasionado con su labor; me llevo a darme cuenta que se podía vivir de otra manera, e intenté hacerlo. Cada día aprendo y crezco, y he conseguido cosas que nunca alcancé a soñar”.
Lorena Kleinmann, representante mundial de Argentina en el Deporte Orientación.

Guido Samelnik
Coach, GL Health & Coaching Co. Dicta formaciones en Coaching, Liderazgo, Ventas y Teambuilding. Disertante en reconocidos congresos.

En nosotros reside toda nuestra historia, toda la información que nos hace ser como somos,  todas las respuestas que necesitamos para avanzar. Pero lo hemos olvidado y constantemente buscamos fuera, necesitamos que otros nos recuerden, nos aprueben y nos orienten.
Es que hoy vivimos sin memoria, y quien vive sin memoria, vive perdido, desconectado de sí mismo y deja de reconocer su valor, de percibir su grandeza, aunque no por ello esta, deje de existir.

Así me he sentido yo toda mi vida, perdida, buscando “no se qué”; terminaba contando “mi historia” para que otros me escucharan, ayudaran, me explicaran lo que no entendía, me comprendieran, reconfortaran, animaran, apoyaran, reafirmaran y orientaran. Porque yo no lo hacía, “no sabía”; la aprobación de los otros se convirtió en mi guía en infinidad de ocasiones.

Vivir de esta manera, sólo me ha llevado a desconectar de mi misma cada vez más, a perder mi identidad y a negarme la legitimidad, confianza y cariño que merezco por derecho propio, y a vivir en una duda e insatisfacción constantes.

Y a esta situación no he llegado sola, vivo así porque el mundo vive sin memoria de quien es y de lo que vale, y la grandeza del ser humano, su potencial, se ha despreciado y hemos convertido al hombre en un esclavo de si mismo.

Este desarraigo de nosotros mismos es doloroso y produce frustraciones, sinsabores, desconciertos, sentimientos que son hoy una triste realidad en la mayoría de nosotros.

Pero estos sentimientos son necesarios, vitales, porque son nuestra alerta, el aviso de que algo no va bien, no funciona, es una llamada de atención de nuestro Ser para que volvamos hacia él y recobremos la armonía en nuestras vidas.

Hay un camino: volver a reconocernos, y así recuperar el valor que nos hemos negado, tenemos que recuperar nuestra memoria.
Esta no es tarea nada fácil, ya que vivimos siendo para nosotros mismos unos desconocidos. Pero quienes toman la decisión de emprender este viaje y esta dispuesto a hacer lo necesario, tiene vías, herramientas que les ayudan.

Yo decidí emprender este viaje, y por mi experiencia, destaco dos de estas herramientas:

La meditación: nos devuelve el derecho de estar con nosotros mismos; es esencial para recordar todo lo que hemos olvidado, para reconocernos; es la única forma de conectar con lo que somos y no con lo que pensamos que somos. Entrar en este silencio, en un estado de observación consciente de nosotros mismos, nos da la oportunidad de percibirnos y percibir las respuestas que necesitamos para avanzar en nuestro camino.

El coaching: nos permite seguir contando nuestra historia, pero esta vez nos la contamos a nosotros mismos. El coach con sus preguntas nos guía a buscar en nuestro interior, apartando los argumentos viciados que nos alejan de nuestro propósito. Eso es lo que yo hice,  por primera vez escuché lo que tenía que decirme y conseguí trascender la información que se encontraba en mi inconsciente hacia mi consciente y fijar esta información en mí de forma real.

Ahora tengo clara la dirección que tengo que seguir y sé que todo lo que haga a partir de ahora me llevará hacia ella.

Me siento feliz y hoy tengo un propósito, seguir siéndolo. Animo a todos los que se sientan como me sentía yo, desorientados, desubicados, a que tomen la decisión de dejar de estarlo y emprendan el camino hacia ellos mismos; tenemos ayudas, herramientas a nuestro alcance para conseguirlo.

Rosa Arenas

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº1