Este año ha sido muy valioso para las Asociación Peruana de Coaching – APCO. Y no solo porque su imagen institucional continúa fortaleciéndose en el medio, sino porque ha logrando sacar adelante diversos proyectos muy importantes.

Entre los proyectos más importantes que la Asociación a logrado sacar adelante están:
a) el éxito sin precedentes obtenido en el I Congreso Internacional de Coaching en el Perú “Coaching y Responsabilidad Social”, trabajado conjuntamente con la Universidad de Lima, tanto en calidad de contenidos como en la calidad y cantidad de expositores nacionales e internacionales, destacando las conferencias magistrales de Richard Strozzi (USA), John Whitmore (UK), Elena Espinal (Argentina), Isabel Rimanoczy (Argentina) y Pilar Sanllehí (Perú). Contando con una concurrencia de más de 400 personas, marcando un hito en la historia del coaching en el Perú. Cumpliéndose con el objetivo de crear conciencia acerca de la labor del coaching frente a la problemática social y ambiental en el mundo, así como, propiciar un espacio de integración donde se propicie el análisis, la discusión, la reflexión y la puesta en marcha de las nuevas practicas e innovaciones del coaching, el desarrollo personal de los participantes y el fortalecimiento de las competencias básicas del coach. Evento que se repetirá en el año 2011.

b) La Certificación Internacional en Coaching con PNL, en alianza con la International Coaching Community – ICC de Londres. Donde participaron 27 personas siendo el 90% afiliados de APCO. Obteniendo todos ellos una formación específica en competencias en coaching que exigiría cualquier entidad certificadora nacional o internacional, así como, una credencial reconocida a nivel internacional como coaches profesionales. Uniendo de esta manera la comunidad de APCO con la de la ICC.

c) El I Diplomado en Coaching en Educación, que se trabajó en conjunto con la Asociación Educativa para el  Desarrollo Humano y la Universidad Católica San Pablo, con la participación de más de 20 educadores, tutores, psicólogos y profesionales en la educación. Cumpliéndose del fin de promover la importancia del coaching en todos los ámbitos de la educación como una herramienta extraordinaria para la transformación del alumno, padres de familias, colaboradores y del propio educador.

d) Los diferentes proyectos de Responsabilidad Social con la Asociación Nacional de Guías Scouts del Perú y la Asociación Mensajeros de la Paz, en donde los diferentes coaches afiliados a APCO brindaron de manera desinteresadas y ad honorem sus servicios como coaches para el desarrollo de las personas que laboran en estas instituciones que no cuentan con los recursos de acceder a la oportunidad de recibir coaching. Trabajando el próximo año con otras instituciones como La Oficina Municipal de Atención a la Persona con Discapacidad del Distrito de Pueblo Libre y con diversas pequeñas empresas.

De esta manera APCO sigue cumpliendo sus objetivos institucionales de:

1. Ser un soporte de integración, promoción y desarrollo para profesionales dedicados al coaching.
2. Formalizar y regular el coaching estableciendo estándares profesionales de desempeño, a través de la certificación de coaches y de la acreditación de los programas formativos que brindan diversas organizaciones en el medio.
3. Difundir y democratizar el coaching, mediante proyectos e iniciativas de Responsabilidad Social, como una herramienta de ayuda a personas que desean acceder a oportunidades de desarrollo, mejorar su calidad de vida y no cuentan con recursos para hacerlo.

Autor: Carla Villacorta Torres, PCC
Publicado en: Coaching Magazine 12

A veces un relato o una metáfora nos ayuda a plasmar una situación y su posible salida. El cliente será quien decida su significado y lo que va a hacer al respecto.
El relato siguiente es uno de los 40 que utilizamos en el Juego de Coaching Ariadna. Se dirige al poder del pensamiento (positivo o negativo) que modela nuestras vidas. Nuestra experiencia nos demuestra la gran utilidad de los cuentos para ahondar en las diferentes cuestiones.
Después de leer el relato, pregúntese ¿cuáles son sus hormigas? ¿qué es lo que puede hacer?.

Un día en un periódico local apareció un anunció: “Se busca exterminador de hormigas”. Hasta la casa del anunciante, llegaron como si de un desfile se tratara, numerosas personas dispuestas a fulminar la plaga, pero uno a uno todos marchaban profiriendo insultos contra el que pretendía contratarles.

Pasaron los meses, y el anuncio seguía presente en el periódico, pero ya nadie respondía a él.

El hombre desesperado modificó el texto: “Entrego mi casa a quien extermine mis hormigas”.

Al día siguiente, hacia las 12, un anciano con voz temblorosa se presentó ante él.
– “¿Qué desea buen hombre?”-
- “Vengo a eliminar sus hormigas”

El dueño de la casa se le quedó mirando, ¿cómo iba, este pobre anciano, a resolver su problema, cuando otros más jóvenes y bien preparados ni siquiera lo habían intentado?

“¿Puedo pasar?” – preguntó el anciano.
“Adelante” – respondió el joven echándose hacia un lado. Entraron en el salón y se sentaron.
- “¿Dónde se encuentran las hormigas?”
- “Ahora no se ven, solo salen de noche desfilando a mi alrededor, y no me dejan dormir”.
- “¿Alguien ha intentado hacerlas desaparecer?”
- “Nadie. Todos se han ido furiosos de aquí”
- “¿Por qué?”
- “Querían fumigar la estancia y no funcionaria, pues solo están a mi alrededor y el veneno me mataría a mí. Querían fumigar de día, pero solo salen de noche, así que cuando les decía que tendrían que pasar la noche en mi dormitorio, que es donde aparecen, se ponían furiosos y me insultaban”.
El anciano soltó una risita: “Hombre dicho así…”
- “Mire, a mi no me importa lo que piensen, solo quiero solucionar mi problema. ¿Qué puede hacer usted?”
El anciano se aclaró la voz y mientras encendía una pipa preguntó: “¿Cómo es su tamaño?”
- “Chiquito, pero a veces se juntan y parecen gigantes”
- “¿A qué hora salen?”
- “Indefinida, pero solo cuando me acuesto”
- “Y ¿meten mucho ruido?”
- “Es un murmullo constante, y aunque tape mis oídos continua, a veces parece que resuenan dentro de mi cabeza”
- “Y ¿de qué hablan?”
- “¿Hablar…? ¡¡¡Son hormigas….!!!”
El anciano impertérrito volvió a preguntar: “Ya…, pero ¿de qué hablan…?”
El hombre suspiró, cuando contó a los fumigadores que las hormigas mantenían conversaciones le tacharon de loco, y se juró no volver a decirlo a nadie, pero el anciano lo había adivinado. Se le quedó mirando antes de responder, pero él se adelantó. “Yo padecí una plaga igual y las mías hablaban siempre de dinero, como guardarlo, dónde invertirlo, dónde esconderlo… pero eso fue hace tiempo. Y las suyas ¿de qué hablan?”
– “De tristeza, soledad, vejez…”
“Entiendo… – respondió el anciano -, todo eso le machaca por la noche, y durante el día ¿en qué piensa?”
- “No tengo tiempo, trabajo en mi despacho y no salgo con nadie.
- “Y si pudiera hablar con alguien ¿de qué hablaría…?

Poco a poco entraron en conversación, hablaron de música, de viajes, de literatura y al finalizar, el anciano se despidió.
– “Mañana volveré, quizá alguna salga esta noche, pero mañana se habrán terminado”
Incrédulo el hombre cerró la puerta. No le importaba que el anciano volviera, al fin y al cabo, había disfrutado. Cuando esa noche se acostó, sus pensamientos se centraron en la conversación y sorpresivamente las hormigas las sentía lejanas y poquitas.

Tres días más con el anciano y desaparecieron definitivamente.

Entonces el anciano reclamo su precio: “Prometiste tu casa, si terminaba con la plaga, así que ahora tu casa es mía, pero si lo deseas la podemos compartir, y así nos aseguramos que nunca vuelvan a aparecer”.

Feliz de no abandonar su hogar, pregunto el joven al viejo: “¿Cómo lo has hecho?”

“Muy fácil -respondió él- les di lo único que las puede matar: Algo dulce que chupar”…

Autor: Francisco Javier Tejerina
Publicado en: Coaching Magazine 11

“El verdadero est’mulo para el Ser Humano no está en lo que ya sabe, sino en lo que aún desconoce.”
Queremos hacerles partícipes de un hecho muy importante para nosotros y que esperamos sea del interés de todos.
Nace la Asociación de Coaching para PYMES, PROFESIONALES Y PERSONAS

Nuestra Asociación tiene la visión más ambiciosa en una sociedad como la actual: Democratizar el Coaching.
El Coaching es una actividad relativamente novedosa en nuestro país, en nuestro entorno europeo. Para aquellas personas que desconozcan su metodología, una definición sencilla podría ser la siguiente:
“El Coaching es un proceso mediante el cual las empresas, los profesionales y las personas, obtienen desde sí mismos, y para sí mismos, los mejores resultados poniendo en práctica una serie de técnicas de motivación, gestión de estados internos y superación de obstáculos, que liberan todo el potencial concretándolo en actitudes dirigidas al logro de objetivos, el rendimiento y eficiencia profesional y a la mejora en la calidad de vida.”
En el ámbito del desarrollo personal o gestión de estados internos, el método se centra en la toma de consciencia y re-conocimiento reflexivo de la realidad individual y colectiva mediante la actualización de los proceso de formación de ideas, creencias y valores que conforman la identidad, allá donde se manifiesta el obstáculo vivido a nivel experiencial por el cliente o interlocutor.
En el ámbito profesional, el desarrollo y mejora de las capacidades apropiadas para abordar el logro de objetivos, se pone en práctica mediante un diálogo creativo que permite un incremento considerable en las expectativas de éxito y el máximo aprovechamiento de los recursos propios disponibles.

En el plano empresarial (directivo y ejecutivo) el Coaching habilita nuevas perspectivas para el reconocimiento, ampliación y desarrollo de actitudes corporativas y estímulos colectivos orientados a la mejora de la competitividad en el marco de una filosofía propia.
Podría pensarse que, al tratarse de ámbitos nominalmente diversos (PYMES, PROFESIONALES Y PERSONAS), la teoría y la técnica que deberán conducir a una práctica exitosa, en definitiva la metodología, es diversa. Y, ciertamente, es así, aunque debe hacerse una precisión importante en lo que se refiere a los principios, esencia o filosofía, que es común:
“Hablemos de empresas, profesionales o personas, estamos, en cualquier supuesto, ante una realidad tangible: El Ser Humano. Cada ser humano es peculiar y participa en una realidad colectiva. Ambas esferas son también algo tangible en una medida particular.”
Conocer los individuos de una empresa, el individuo que desempeña una labor profesional y al individuo que es persona, constituye la esencia para lograr un buen resultado dentro del proceso de Coaching, pues la labor del coach no debe desarrollarse desde, sino hacia, el objetivo del cliente y para ello deberá delimitar cuidadosamente, por as’ decir, su propia identidad.
Puede decirse que, disponer de un buen método de trabajo, ofrece un alto grado de seguridad dentro de un proceso de Coaching exitoso. La base para ese logro es, sin duda, una buena metodología, es decir, una competencia profesional en la que se combine del modo más compensado posible esa teoría y técnica que, como hemos dicho, garantice una práctica generativa y generadora para obtener mejores empresas, mejores profesionales y, en definitiva, mejores personas.
Una filosofía apropiada para ese fin deberá estar conformada por una amplia gama de conocimientos, alumbrados por una actitud especulativa y práctica. No concibo la especulación por la especulación, si no va dirigida a una virtud para m’ irrenunciable: Su utilidad para el ser humano, para las empresas y para los profesionales. Tampoco considero eficiente un proceso de Coaching meramente práctico que se centra en cambios a nivel de entorno, comportamiento o costumbres. Esto genera una mejora a corto plazo cuya utilidad es recomendable en un reducido número de casos.

El proceso de Coaching arranca desde la realidad, desde la experiencia, y vuelve nuevamente a ella. En ese tránsito, el coach ayuda al cliente a descubrir aquellas cualidades que se encuentran veladas, quizás, debido a los hábitos y costumbres, ideas, creencias o valores de naturaleza esencialmente limitante.
Debe reconocerse que en no pocas ocasiones, esto es ya el primer escollo. Cuesta tomar consciencia, por así decir, que las empresas, los profesionales y, en general, todas las personas, disponen ya de los recursos necesarios para mejorar y superar aquellos aspectos que más les preocupan, que más dificultan una vida plena, unos resultados más gratificantes. Esto es así porque, en cada caso, se asume en diverso grado que esos recursos, disponibles pero velados, son inútiles o inservibles. En cierto modo es una experiencia que se ha desechado por considerarla inservible, obsoleta. Sin embargo, esto no es del todo cierto, sino que en muchos casos tan sólo será necesaria, no sin esfuerzo, una actualización de ese rico arsenal oculto por el paso del tiempo, en definitiva, una adecuada reflexión y análisis minucioso de la realidad.
En efecto, el proceso de Coaching persigue desvelar esos recursos y desarrollarlos mediante su actualización. Para ello se “sondea”, valga la expresión, en esa experiencia oculta u olvidada que se muestra aparentemente incompatible con la realidad inmediata. Este proceso de actualización y desarrollo de los recursos propios, es justo decirlo ya, se consuma desde el más absoluto respeto a la naturaleza individual de cada cliente, profesional o empresa.
El Coaching no es un método psicoanalítico, de instrucción o alienación. Como hemos dicho, el proceso arranca desde la realidad del cliente y vuelve constantemente sobre ella, actualizándola. El proceso, dicho con otras palabras, se centra en y desde la naturaleza íntima y esencial del individuo. Es el cliente quien fija los objetivos, los retos o el campo de desarrollo. Es el cliente quien valora y se beneficia de sus propios resultados y es el cliente quien asume el protagonismo en esa actualización de su propia realidad personal, profesional o empresarial.

Con el fin de “respetar” esa naturaleza propia, esa identidad e independencia del cliente o interlocutor, el coach debe poseer y desarrollar una serie de habilidades sobre las que es preciso hacer, siquiera someramente, algunas consideraciones:
Personalmente, sólo se me ocurre una única forma de cumplir rigurosamente esa exigencia propedéutica del proceso de Coaching de “respetar la idiosincrasia del individuo, profesional o empresa.”:
“Conocer perfectamente en la profundidad necesaria esa naturaleza íntima y esencial.”

Dicho esto, puede concluirse que, un proceso de Coaching requiere un profesional instruido en múltiples disciplinas y versado en conocimientos y habilidades. Ahora bien, un Coaching Profesional sintetiza una persona “con algo más” que instrucción y conocimientos. Y ese “algo más”, sabe ya, no está afuera, fuera del hombre, en el infinito, sino en sí mismo, en el Ser como es siendo. Cuando un Coach logra un proceso, en el que el diálogo se mantiene en ese respeto hacia el cliente “como un ser que es siendo”; cuando logra y disfruta de esa experiencia, puede hablarse, puede reconocerse y debe ser reconocido un “Coach Profesional”.

Este Coaching de Calidad Centrado en el Cliente ya está al alcance de todos
Bienvenidos…

Autor: AC3
Publicado en: Coaching Magazine 11

Javier Tejerina

Mezclar ingredientes para lograr algo novedoso es totalmente lícito. Se mezcla en la cocina, en la química, y en casi todas las actividades humanas. Pero sobre los resultados habría mucho que decir.

Este sorprendente comienzo puede parecer que no tiene que ver con el Coaching, pero no es así. Desde hace una temporada nos llegan diferentes publicidades sobre: Zen y Coaching, Gestalt y coaching, Constelaciones Familiares y Coaching, Eneagrama y Coaching, Streap-tease y Coaching, PNL y Coaching., Coaching Transpersonal, Experto en Coaching de Dietas de Adelagazamiento etc. etc. No he inventado ningún título y hay muchos más.

En otros tiempos también han existido todo tipo de mezclas. Por ejemplo, recuerdo cursos o libros sobre Análisis Transaccional y Chakras y mil cosas más.

No puedo decir nada negativo del Zen, PNL, Constelaciones Familiares, Gestalt o el mundo Transpersonal. Yo al menos no puedo. Todas son disciplinas de reconocido prestigio y muchos años en el mundo. Nosotros mismos, somos co-fundadores de la ATRE, Asociación Transpersonal Española y grande seguidores de sus investigaciones y publicaciones.

¿Pero… la mezcla? Veamos el ejemplo culinario.
Txipirones en lecho de Idiazabal sería rechazado indiscutiblemente por todo gourmet del pescado. La mezcla hace que la finura sutil de un txipiron recién cogido, se evapore con la presencia de la fortaleza del queso ahumado. El admirador del txipiron, busca la pureza del mar, el aroma de un txipiron joven que desaparece en la época adulta.
Este mismo gourmet, seguro que admirará la aspereza del queso de Idiazabal, su potencia de aroma, su textura. Pero con una diferencia. Deseará cada producto en su momento, por separado, uno al principio de la comida, otro al final. La mezcla es sorprendente, original, pero hace que no profundicemos en la potencia de cada alimento.

¿Sucede siempre lo mismo?. Indiscutiblemente no. Hay que buscar armonías, complementos, ritmos semejantes, y entonces el conjunto gana. Lo saben muy bien los artistas. En este sentido también hay ejemplos innumerables en la cocina, e igual que otros artes, pero también fracasos.

Las preguntas que quedan en el aire para que sirvan de meditación serían:
¿Estamos dando un mensaje claro a los clientes potenciales sobre lo que es el Coaching? O por el contrario estamos identificando el Coaching como una herramienta más del Desarrollo Personal en lugar de un método de trabajo?
¿No estaremos añadiendo una mayor confusión, a lo que ya de por si es difícil de definir?
¿Nos hemos preguntado que capta el cliente cuando ve esta serie de mensajes?

Investigaciones si. Formación del Coach si. Pero cualquier mezcla, no. El deterioro del Coaching puede llegar de forma muy rápida. Prefiero las cosas puras para profundizar y quedarme con su esencia. Aunque el último helado de Yogourt con Armagnac os lo recomiendo.

Autor: Javier Tejerina
Formador de empresas. Presidente de la Asociación Española de Coaching. ASESCO. Publicista y Escritor. Co fundador del Gabinete Psicobegia sl, dedicado a la Formación y Comunicación.

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº10

Carlos Herreros de las Cuevas – AECOP

Se plantee  de una u otra forma, ¿a quién importa este asunto que es tan personal, tan subjetivo y, sobre todo, irrelevante para la gestión de las empresas? ¿Estamos seguros de esa irrelevancia?

En todo caso ya se le paga con largueza para encima tener que decidir si es o no feliz en su trabajo. Por cierto, la cuestión de la remuneración se viene criticando desde hace años.

El 8 de febrero de 2000 Henry Mintzberg publicó  en  “The Financial Times” una carta, supuestamente la de un CEO a su Consejo de Administración. De ella extracto el siguiente párrafo:
“Mi salario no debería ser un trofeo externo. Es una señal interna para indicar a nuestros empleados lo que de verdad pensamos de esta empresa. Dejemos de actuar como si los Primeros Ejecutivos fuéramos miembros de un club elitista. Estamos hablando de liderazgo, no de estatus. Francamente, trabajo tanto dirigiendo esta Compañía que difícilmente tengo tiempo para gastar lo que gano. Dejadme que me centre en dirigir esta Casa como se debe. Confío en que interpretaréis esta carta como una inversión en nuestro futuro; porque si nuestra Compañía no le tiene en estos términos, tampoco le tiene la sociedad en que vivimos. Atentamente,…..”

Nuestro Tribunal Supremo ha dicho recientemente en una sentencia muy famosa relativa a una indemnización a dos ex banqueros:(el pago) “transgredió ostensiblemente los topes máximos que rige la ética y puede repugnar socialmente”.

El candidato a la presidencia de Francia Nicolás Sarkozy en su libro “Temoignage” alerta sobre que los empresarios no pueden seguir hinchando sus “bonus” mientras exigen al mismo tiempo ajustes salariales a los trabajadores.
¿Serán esas retribuciones, con frecuencia desorbitadas (“gordos” de lotería que ganan todos los años), formas de resolver la supuesta identidad: liderazgo  es igual a infelicidad?

También podríamos intentar justificar  que el ejecutivo tiene que pagar el precio de su  infelicidad, o su malestar, para lograr que la empresa sea eficaz, rentable, saludable; como se dice ahora, resiliente. Estaríamos ante una situación- por otra parte infrecuente en la naturaleza; tan sólo se da en organismos parásitos- en la que la empresa sana necesitaría directivos enfermos. Porque los actuales pensadores sobre la felicidad dicen que es algo que todos buscamos y algún tipo de patología deben sufrir quienes renuncian al bienestar.

¿Preguntamos si son felices a los directivos con los que trabajamos? Sí que les preguntamos cómo crean valor para el accionista. No nos atrevemos a inquirir acerca de su bienestar Para la creación de valor, pero también para el amor y para la felicidad rige el principio de la oblicuidad que, según mi maestro John Kay, consiste en la idea de que  con frecuencia algunas metas se logran mejor cuando se buscan indirectamente. Nadie se levanta  de la cama por la mañana preguntándose cómo añadirá más valor o será más feliz el día que empieza; más bien  repasará las tareas del día con la esperanza de que creen valor para el accionista y de que le permitan sentirse bien.

La cuestión de la felicidad no sería en absoluto irrelevante si  los componentes oblicuos de la felicidad  coincidieran con los recursos y capacidades que deben tener los directivos para que sus empresas triunfen y perduren.

Pues bien, en la investigación que estoy acabando creo que  demuestro que los elementos del bienestar, de la felicidad según Seligman, de lo hedónico según el Nobel de Economía Kahneman , del estado de fluidez según Cskszentmihalyi, del líder que ha pasado por su “crisol” según Bennis, y del proceso de individuación de Jung, proporcionan metacapacidades competitivas de difícil imitación, raras y exclusivas, es decir cumplen todos los requisitos de las que proporcionan ventajas competitivas sostenibles.

Por lo tanto, la búsqueda de la felicidad nos traerá oblicuamente esas capacidades y la búsqueda de estas  últimas nos conduce, también oblicuamente, al bienestar.
La consecuencia de esta investigación es que estoy diseñando una metodología de coaching basada en la felicidad del directivo. Creo que el tema es muy atractivo. En este trabajo he entrado varias veces en ese estado de fluidez que describe Ciskszentmihalyi: es decir he sido feliz…

Todo ello se plasmará en mi próximo libro “La felicidad del Directivo”, Mientras tanto, invito al lector a que rellene uno de los muchos cuestionarios y guías que incluye mi libro.

Autor: Carlos Herreros de las Cuevas
Presidente de la Asociación Española de Coaching y de Consultoria de Procesos. Socio de HFC Consultores.

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº10

Javier Tejerina

Al transcurrir los años, pensé que aquella aureola mágica que rodeaba las tertulias, era producto de mi visión del mundo desde la infancia, pero ahora estoy convencido que no. Tiempo después he analizado muy bien el asunto. Por una parte mi familia, por parte materna tenía un gran dominio de la palabra. Eran capaces de interesar con sus relatos. Y el estilo de vida de entonces, sin televisión y con el ritual, de estar todos juntos a la hora de la cena, lograba empastar nuestros espíritus y mantener la atención durante horas.

Aquel sentimiento era para nosotros normal. En la actualidad, los cambios sociales, las perdidas de los rituales, las prisas, el stress, etc., hacen difícil lograr ese encantamiento en una reunión familiar. Aquello era el rapport perfecto, esa relación que se enseña en la actualidad a los que se adentran en el Coaching o en materias similares.

Hace unos días me encuentro con el nuevo libro de Daniel Goleman, (Inteligencia Social), en el que dedica una parte importante del libro al Rapport.

Un efecto que se produce con el rapport es el de la sincronización o resonancia. Dice Goleman: “La naturaleza ama el ritmo. La ciencia ha descubierto que el mundo animal esta lleno de sincronías cada vez que un proceso natural se acopla y oscila al ritmo de otro. Así cuando las olas están descompasadas, se anulan mutuamente y cuando por el contrario, se sincronizan, se ven amplificadas.”

La resonancia se nota internamente con una satisfacción. Es un sentimiento que lo tengo muy matizado, y que ahora también Goleman lo indica en su libro.

La sincronía va acompañada de un placer visceral, cuya intensidad es tanto mayor cuanto mayor sea el tamaño del grupo. La expresión estética de la sincronía grupal se manifiesta en el disfrute universal de bailar o moverse al mismo ritmo que puede advertirse en el impulso que mueve los brazos de los espectadores que “hacen la ola” en las gradas de un estadio de fútbol”

Hay otra experiencia que cita Goleman respecto al rapport. Carl Marci, psiquiatra de la Facultad de Medicina de Harvard, monitorizó a muchos terapeutas y pacientes, conectándolos a una máquina de biofeedback. Aquí el feedback no lo dan las apreciaciones de las personas, sino una máquina de forma objetiva.

Dos señales se veían en el monitor, una roja y otra azul, correspondiente a los analizados. Estas gráficas al principio muy distantes y con ciclos diferentes, se iban acompasando e iniciando un baile sincronizado, hasta lograr casi superponerse. Esto sucedía en los momentos en los que las dos personas estaban en rapport. Dice Goleman:
Esto ha llevado a Marci a esbozar lo que él ha denominado el “logaritmo de la empatía”, es decir una expresión matemática que expresa la interacción concreta que existe en la respuesta de sudoración de dos personas en el momento especial del rapport, en el que uno se siente comprendido por el otro.

Estas referencias de Goleman las indico aquí porque también nosotros hemos empezado un proceso de investigación propio, junto con un apoyo de ingenieros interesados en éste tema, y no solo hemos hecho experiencias con equipos de biofeedback que recogen el mundo emocional a través de la resistencia de la piel, sino que estamos probando otros puntos de análisis, como por ejemplo la vibraciones de la voz y su espectro dividido en frecuencias de color. Un camino en el que solo hemos hecho empezar y del que tendréis noticias cuando tengamos más datos.

Autor: Javier Tejerina
Formador de empresas. Presidente de la Asociación Española de Coaching. ASESCO. Publicista y Escritor. Co fundador del Gabinete Psicobegia sl, dedicado a la Formación y Comunicación.

Articulo publicado en Coaching MagazineNº9

Antolín Velasco – AECOP

Yes que en el coaching, el tiempo que el Coach emplea en escuchar debe ser la mayoría. Digamos que el tiempo dedicado a escuchar típico podría estar entre un 70 y un 80% del total. Escuchar no es sencillo. El impulso natural de las personas suele ser hablar, más que escuchar.

Nos gusta hablar, nos gusta expresarnos, decir lo que queremos y hacérselo saber a los demás. Esto depende de las personas, pero lo normal es que se prefiera hablar a escuchar. El Coach debe practicar lo que se llama escucha activa. Esto requiere en primer lugar estar concentrado en lo que nos están diciendo, requiere tomar lo que nos dicen con interés. Apreciamos lo que nos dicen por dos razones. La primera es que apreciamos a la persona que nos está hablando y en segundo lugar consideramos que lo que nos dicen, nos enriquece, nos aporta, nos transmite experiencia y conocimiento.

Esto debe ser así independientemente de que estemos o no de acuerdo con el tema. Si estamos de acuerdo, es probable que el punto de vista del otro nos esté dando un matiz y enriqueciéndonos, completando nuestro punto de vista. Si no lo estamos, debemos y podemos entender la posición de la otra persona y sus argumentos.

En el coaching es esencial escuchar. En realidad es lo fundamental que debe hacer un Coach. Hay que escuchar las palabras, que transmiten ideas pero además hay que escuchar las sensaciones, las emociones, que están por debajo del discurso. Lograr que el coachee verbalice esas emociones es otra parte esencial del trabajo del Coach.

La otra parte fundamental del trabajo del Coach es preguntar. Pero las preguntas no salen por generación espontánea. Salen del coach como reacción a la información que está recibiendo por parte del coachee.

En el mundo de la empresa de hoy, en el que las cosas se mueven a una gran velocidad para un directivo es importante poder hablar con alguien que te escuche. Si ese alguien es un Coach, que te devuelve de forma inteligente tus propias reflexiones, el resultado suele ser muy productivo.

Ese proceso de reflexión, enriquecido por la experiencia y canalizado hacia la búsqueda de las respuestas adecuadas, le puede ser a ese directivo de una gran utilidad. La diferencia puede estar entre la clarividencia que una persona tiene tras haber reflexionado, sistematizado y contrastado una reflexión propia y la que esa misma persona puede tener con un pensamiento, intuitivo y muchas veces errático y poco elaborado. En el mundo de los negocios de hoy puede suponer simplemente la diferencia entre el éxito o el fracaso.

Autor: Antolín Velasco
Socio director de Human Coaching Miembro de la Junta directiva de AECOP

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº9

Javier Tejerina – ASESCO

Saber algo de forma instantánea y con el convencimiento de que es verdad, es una forma de definir la Intuición.  Cuando estudiamos cualquier tema, necesitamos todo un proceso reflexivo, de memoria y de comprensión para que poco a poco el nuevo concepto sea fagocitado y nos pertenezca auténticamente. En la Intuición todo ese proceso no existe. No tomamos del exterior un conocimiento. Nosotros somos conocimiento.

El escritor Paolo Coelho escribía hace poco sobre su convencimiento de que en una década la Intuición sería reconocida como una facultad a desarrollar, e incluso sería evaluada dentro de un perfil profesional.

Una opinión que gira en contra de lo que la sociedad en general tenía asumido: Identificar la Intuición con adivinación o prácticas mágicas.

En los últimos tiempos se habla mucho de Intuición: Malcolm Gladwell, por ejemplo,  ha sacado un trabajo titulado Inteligencia Intuitiva.

Y Penney Peirce ha estudiado el tema durante mucho tiempo, al punto de convertirlo en su profesión.

Desarrollo de la Intuición.
La pregunta clave sería saber si esa facultad se puede mejorar con el entrenamiento. La respuesta de todos los autores es que SI.

Donde hay diferencias es en los métodos. No existe un sistema único porque nos movemos en terrenos transpersonales, y por tanto no hay garantías de éxito.

Yo durante muchos años he utilizado los movimientos psico-motores de los dedos, pero sobre todo el péndulo. Es una práctica que el Psiquiatra Leslie LeCron desarrolló durante su vida. La idea base es que sabemos mucho más de lo que somos conscientes. LeCron dice, igual que otros psicoanalistas, que en el subconsciente hay mucha información a la que no tenemos acceso. Pero no tenemos un método definido para obtener esa información. La práctica psicoanalítica es una forma, pero hay otras. El péndulo y los movimientos de los dedos son dos métodos interesantes.

Paolo Coehlo, indica un ejercicio que es muy semejante a las prácticas que se realizan en el Tibet. Contemplar una superficie de agua con tranquilidad y sin un objetivo concreto. También puede ser un vaso de agua a rebosar. Si éste ejercicio se hace con continuidad, los primeros brotes de intuición espontánea pueden surgir en cualquier momento, y no necesariamente mientras se hace el ejercicio.

Tengo ante mi vista la revista: Action  Commérciale (le magazine des dirigeants commerciaux de France) que habla de los “arcanos secretos de la venta” y entre otras cosas recomienda la práctica de algún tipo de mancia, sobre todo el Tarot, como método para desarrollar la intuición.

Doc Childre y su equipo tienen publicado una investigación sobre Coherencia Cardiaca e Intuición, en la que se demuestra que en estados de Coherencia se multiplica el número de fogonazos intuitivos. Si alguien quiere comentar o preguntar algo más sobre estos temas, no dude en escribirme a la siguiente dirección: psicobegia@iicoaching.com

Autor: Javier Tejerina
Formador de empresas. Presidente de la Asociación Española de Coaching. ASESCO. Publicista y Escritor. Co fundador del Gabinete Psicobegia sl, dedicado a la Formación y Comunicación.

Articulo publicado en Coaching MagazineNº8

Marshall Goldsmith – AECOP

Con tus 95 años sabes lo que fue realmente importante y lo que no lo fue; lo que importó y lo que no; lo que fue relevante y lo que no. ¿Qué consejo daría este “anciano tú” al tú que está leyendo estas líneas?

Tómate unos segundos y después responde a la pregunta en dos niveles: personal y profesional. Escribe unas pocas palabras que recojan lo que el viejo tú diría al más joven tú que está hoy aquí.

Mi consejo es sencillo: Haz exactamente lo que has escrito. Que se convierta en tu propósito para este año y para el próximo.

Un amigo mió tuvo la oportunidad de entrevistar a personas que estaban muriéndose y les preguntó qué consejo se habrían dado a sí mismos. Las respuestas fueron sorprendentes.

Un asunto recurrente fue: “reflexionar sobre la vida, encontrar ahora su sentido y la felicidad”, no el mes que viene o el año que viene. La frase “seré feliz cuando….”, es la gran enfermedad de Occidente. El “viejo tú” por fin se ha dado cuenta de que el próximo ascenso, el siguiente logro o la oficina en el mejor sitio del edificio no cambiarán tanto su mundo. Muchos mayores dicen que estaban tan dedicados a buscar lo que no tenían que pocas veces valoraban lo que tenían; con frecuencia hubieran deseado dedicar más tiempo a disfrutar de ello.

Otra respuesta frecuente giraba en torno a amigos y a la familia. Puedes trabajar para una empresa maravillosa y pensar que es muy importante tu aportación a ella. Cuando tienes 95 años y miras a las personas que te rodean en tu lecho de muerte, serán muy pocos los compañeros de trabajo que vendrán a darte el adiós. Los únicos a los que importarás serán tus amigos y tu familia. Valóralos ahora y comparte con ellos una buena parte de tu vida.

Los mayores ofrecen otro consejo valioso: “Atiende a tus sueños”. Piensa en el auténtico propósito de tu vida y ¡a por él! No sólo se trata de los sueños grandiosos; también es verdadero para los pequeños. Cómprate el coche deportivo que siempre has querido, viaja a ese exótico destino que siempre quisiste visitar, aprende a tocar la guitarra o el piano. Si algunos piensan que tu visión de una vida bien vivida es un poco extraña o alocada, ¿a quién le importa? No es su vida, es la tuya. Los ancianos que intentaron realizar sus sueños siempre han tenido vidas más felices. Pocos lograrán hacer realidad todos sus sueños, algunos siempre se nos resistirán. Por lo tanto, la pregunta esencial no es ¿Conseguí hacer realidad todos mis sueños? , sino ¿lo intenté?

Acabo de terminar un proyecto de investigación importante con 200 líderes de alto potencial que trabajan en 120 compañías de todo el mundo. Cada empresa solo podía nominar dos futuros líderes, los más brillantes de sus jóvenes estrellas. Son el tipo de personas que, sin apenas demora, podrían ascender a puestos mejor pagados en todas partes. A todos planteamos una pregunta sencilla: “¿Si tu futuro está en esta compañía, por qué seguirás en ella?”
Las respuestas más repetidas son estas tres:

“Aquí estoy encontrando sentido y felicidad. El trabajo es muy atractivo y adoro lo que hago”.

“Me gustan estas personas; son mis amigos, siento que formo parte de un equipo, como en familia. Podría ganar más trabajando con otras personas pero no quiero abandonar a éstas”

“Aquí puedo realizar mis sueños. Esta organización me está dando la oportunidad de hacer lo que realmente quiero hacer con mi vida”.

Ninguna de las respuestas hablaba de dinero, sino de satisfacción. Cuando mi amigo preguntó lo que les importaba a quienes estaban en su lecho de muerte las respuestas fueron exactamente las mismas que las de los líderes de alto potencial que entrevisté.

Por lo tanto, dale la vuelta al propósito del Año Nuevo. No mires hacia adelante, sino hacia atrás. Descubre lo que necesitas para ser feliz ahora, para disfrutar con tus amigos y familia, para hacer realidad tus sueños. Esto es un buen consejo para todo el que quiera tener una carrera profesional satisfactoria; también es magnífico para quien quiera vivir una vida llena de sentido.

Artículo originalmente publicado en la Revista Fast Company.
Traducción: Carlos Herreros

N. del T.: Marshall Goldsmith (marshall@A4SL.com) es el coach ejecutivo más prominente de los Estados Unidos y director fundador de Alliance for Strategic Leadership. Me ha autorizado a traducir y publicar en España el material de sus artículos. Le agradezco su generosidad.

Autor: Marshall Goldsmith
Marshall Goldsmith (marshall@A4SL.com) es el coach ejecutivo más prominente de los Estados Unidos y director fundador de Alliance for Strategic Leadership.

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº8

Natividad Alcalde – ASESCO

Pero la salud es mucho más que ausencia de dolor. La vida es entusiasmo por hacer cosas, creatividad, relaciones, contemplación. El motor interno de lo psíquico puede hacer mucho por favorecer o inhibir la salud.

El Coaching lo aplicamos para alcanzar objetivos. Conocer más el terreno de las dificultades nos ayuda a acercarnos a las metas. Una de esas metas, puede ser alcanzar la salud.

Existen algunas experiencias, como por ejemplo la que denominaron: COACH (Coaching patients on achieving Cardiovacular Health).

La experiencia clínica fue la de determinar si los dietistas o enfermeras, que no prescriben medicamentos, pueden entrenar o dirigir a sus pacientes con enfermedad coronaria de forma que colaboren con su propios médicos para lograr el control de la colesterolhemia y otros factores de riesgo cardiovascular

El ensayo fue con 792 pacientes con cardiopatía isquémica de 6 hospitales universitarios. Fueron asignados de forma aleatoria en dos ramas: 398 sujetos a una rama en la que ser recibían los cuidados habituales. Los pacientes enrolados en el programa COACH recibían entrenamiento personalizado por teléfono o presencialmente. Hubo un entrenador (coach) por hospital. La principal variable de valoración fue le cambio de el colesterol total (DCT).

Resultados
El programa COACH logró un DCT mayor que el observado en la rama donde solo se recibían cuidados habituales: el DCT en la rama con el programa COACH fue 21 mg/dl , frente a 7 mg/dl en la rama de cuidados habituales (p inferior 0,001)
Por tanto el programa COACH consiguió una reducción del CT de 14 mg/dl (IC95% – 8 – 20 mg/dl) a los 6 meses de iniciada la intervención. (Victorian Health Promotion Foundation (Melbourne)

Experiencias no clinicas
La anterior referencia es una trascripción abreviada de una experiencia con un control científico. Pero hay otras, montones de ellas, cuyo control del éxito es tu propia sensación. Sentirse bien, es el mejor de los termómetros personales y el Coaching puede ayudar en ese proceso.

En la formación que impartimos, solemos poner el ejemplo que llamamos: Escalera de la enfermedad.

Es un proceso que comienza con la Agitación. Son las alteraciones frecuentes ante determinados hechos o personas.

Le siguen los Rackets. Emociones negativas asociadas a ciertos acontecimientos.
Un nuevo peldaño y nos encontramos con el Stress generalizado. Empiezan a manifestarse repercusiones corporales.

El siguiente es la Enfermedad Psicosomática. El deterioro penetra en lo corporal y se ancla.
Un avance más y tenemos la Enfermedad, propiamente dicha. El pretender bajar los escalones subidos hasta aquí, se hace más complicado.
El último escalón sería la muerte.

Darse cuenta a tiempo es ya un avance importante. Cambiar algo en tu vida sería el segundo paso a dar. Una ayuda a través del Coaching puede ser interesante. Pero si se llega a escalones altos, indudablemente serán otros profesionales los que se tengan que hacer cargo del deterioro.

Autor: Natividad Alcalde
Es Lda. En Psicología, Diplomada en Análisis Transaccional, formadora de Empresas. Fundadora de la ASESCO y directora del Instituto Internacional de Coaching. Co autora del libro: Coaching de la Salud. Conferenciante y articulista habitual de varias revistas.

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº7