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El tema de coaching de equipo es uno de los menos comentados y analizados en los procesos de formación en coaching. Las escuelas de coaching suelen dedicar si no toda sí la mayor parte de su programación académica al coaching individual. El tema de coaching de equipo se convierte en algo exótico reservado para unos cuantos “iniciados”. Una de las preguntas que recibo con mayor frecuencia de colegas y coaches en formación es: “¿Qué es exactamente el coaching de equipo y cómo se realiza?” En el presente artículo deseo compartir muchas de mis experiencias y aprendizajes relacionados con el coaching de equipo, actividad que realizo, junto al coaching a ejecutivos de empresas, en mi ejercicio profesional.

Autor: Phillipe Potdevin
Publicado en: Coaching Magazine 10

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Leonardo Ravier

He encontrado que uno de los principios básicos para “hacer equipo”, radica en primer lugar, en que sus miembros comprendan que siempre, quieran o no, están trabajando en equipo. Consciente o inconscientemente, para bien o para mal, siempre estarán trabajando en equipo. Resultan curiosas las reflexiones que se pueden sacar de un equipo cuando se manifiesta este “principio”. A su vez resulta una ayuda idónea para comenzar un trabajo a conciencia.

Un principio lógico y sistémico
Este principio no es nuevo. Es un principio sistémico irrevocable que en esencia nos enseña que somos “seres sociales” y que el individuo sólo existe, porque existe una sociedad (y viceversa). ¿O acaso alguien podría ser español si no existiera España? Y los individuos nos movemos en la sociedad, queramos o no, consciente o inconscientemente, de mala o de buena manera….. pero siempre nos movemos dentro de ella.

Resulta importante comprender, entonces, que siempre en una organización estamos trabajando en equipo. (1) Ahora, ¿Qué quieres conseguir con ello?, ¿A dónde quieres ir con tu Sociedad / Empresa / Equipo? ¿Qué queremos de nuestra Sociedad / Empresa / Equipo? Estas son las preguntas fundamentales de un Coaching de Equipos efectivo.

Una organización siempre tiene un fin último, una razón de ser, y todos los componentes de la misma en mayor o menor medida están contribuyendo a cumplir con este fin. (2)

La conciencia de equipo, generada por los espacios de “diálogo” entre individuos, conforman una base para el “hacer equipos”, indispensable, sin la cual las “técnicas” sobran. Por tanto, es necesario comprender que el Coach es el primero que debe entender al equipo como un todo en sí mismo, de la misma manera que entiende la mente, cuerpo, corazón y espíritu de una persona como un todo en sí misma al realizar su trabajo como Coach Personal (Life Coaching).

Comprendiendo al grupo/equipo como una unidad en sí misma, es como conseguimos realizar un “Coaching de Equipos” bajo los mismos fundamentos del coaching individual y nos aseguramos que no estaremos desvirtuando nuestro trabajo hacia prácticas de asesoramiento, consultoría, terapias o psicología de grupo. (3)

Por tanto, el principio fundamental para llevar a cabo un proceso de Coaching de Equipos consiste en comprender los principios del coaching como tal (conciencia, autocreencia y responsabilidad), y trabajar con ella, de la misma manera que trabajamos bajo los principios del coaching personal.

Principios del Coaching de Equipos
Por lo dicho hasta aquí, para desarrollar un proceso de “Coaching de Equipos”, es necesario que se comprendan los tres principios del coaching, pero desde un punto de vista de integración de individualidades, y que defino sintéticamente de la siguiente manera:

- Co-Conciencia (Conciencia de Equipos)
La co-conciencia, como principio del coaching de equipo, implica comprender el valor del autoconocimiento (del grupo en sí mismo y de su entorno) a través de la reflexión, observación e interpretación de la realidad de cada uno de sus integrantes.

- Co-Autocreencia (Autocreencia de Equipos)
La co-autocreencia, como principio del coaching de equipos, consiste en reconocer que el grupo/equipo puede, a través del desarrollo de su estima y confianza, superar cualquier tipo de circunstancias. De alguna manera, la autocreencia de cada uno de sus miembros tendrá una influencia directa en la autocreencia del grupo/equipo como tal.

- Co-Responsabilidad (Responsabilidad de Equipos)
La co-responsabilidad, como principio del coaching de equipos, reconoce el entorno de libertad a partir de la cual el equipo/grupo puede tomar decisiones y comprometerse con su propio desarrollo y sus objetivos.

Autoevaluación de madurez de un equipo para entrar en un proceso de Coaching
Bajo las definiciones anteriormente citadas, puntúe cada uno de los 5 ítems de cada principio, del 1 al 10. Los casilleros del 1 al 10 representarán un histograma que le permitirá ver en forma de columna el nivel de desarrollo de dicho principio. Por tanto si escoges un 4 en uno de los ítems, debes sombrear desde el 1 al 4 y obtendrás la columna en cuestión. Mientras más larga sea la columna, más desarrollado tienes ese principio, y más apto te encontrarás para formar parte de un grupo/equipo que entra en un proceso de coaching.
Todos los ítems correspondientes a cada principio llevan la escala del 1 al 10, donde 1 es equivalente a “nunca”, “nada” o “nulo” y 10 es el equivalente a “siempre”, “todo” o “máximo”. Una vez autoevaluados los 5 ítems del principio debes sumar cada ítem y dividirlo por 5. El resultado de la división lo representas en el histograma de “Puntación Final”, donde quedará reflejado visualmente el desarrollo de dicho principio.

Al completar las 3 auto-evaluaciones, de los 3 principios esenciales del coaching, podrás ver tu propio nivel de desarrollo para encarar un proceso de coaching como miembro de un equipo.

Si, como Coach, realizas una media de las auto-evaluaciones de cada uno de los miembros del equipo podrás obtener una pauta de las fortalezas y debilidades del grupo como tal, respecto de los principios del coaching.
En otras palabras, esta auto-evaluación no es contextual respecto de las tareas y objetivos, sino más bien contextual respecto de la labor de coaching propiamente dicha. La importancia radica en comprender la disposición y capacidad que el grupo tiene para emprender un proceso de coaching.

(1) No es mi intención distinguir en este artículo las diferencias entre “grupos” y “equipos”. Sino sólo comprender que desde un punto de vista muy extensivo, siempre los grupos son equipos (con o sin conciencia de ello).
(2) Ver Dossier del número anterior, “Coaching Transempresarial”
(3) He visto que la mayoría de las prácticas de “Coaching de Equipos” se hacen desde las “técnicas” (dinámicas de grupo, RolPlaying´s, etc.) desvirtuando la verdadera razón de ser del coaching como tal.

Autor: Leonardo Ravier
Doctorando y Master Oficial en Economía (URJC), PDG (UEM). Master Certified Coach (ICF). Profesor invitado en el DBA de la Universidad Francisco Marroquín (UFM). Autor del libro “Arte y Ciencia del Coaching: Su historia, filosofía y esencia“. Presidente honorario de Coaching Corporation Desarrollo Humano S.L. www.leoravier.com

Articulo publicado en Coaching Magazine Nº7