Puerto Rico. Sara Pastor, M.D., CCC-TISOC, Presidente de Effective Coaching Organization, y Lily García, Coach Personal Certificada, realizaron labores como Master Coach y Support Coach, respectivamente, para el Programa de superación personal “TRANSFORMACIÓN TOTAL”, que salió al aire semanalmente durante 14 semanas por WAPA-TV y WAPA AMÉRICATV desde el 23 de enero hasta el 25 de abril de 2010.

Puerto Rico. La Dra. Aury Beltrán, PCC-ICF, Coach Personal y Profesional, Presidente de Conscious Marketing & Coglos, fue designada Coach Exclusiva de  la edición final del Programa de Talento Joven  “OBJETIVO FAMA”, que salió al aire semanalmente durante 15 semanas por Univisión-TV  desde el 15 de febrero hasta el 16 de mayo de 2009.

Además, fungió como Coach Residente en el Programa radial diario transmitido por Internet  “VIVE CON GUSTO”  por la estación principal de noticias RADIO-ISLA: un  programa de Buenas noticias, interactivo con la audiencia (septiembre a diciembre de 2009).

Recientemente fue designada “Coach de Belleza Interior” en el Segmento EL ESCUADRÓN DE LA BELLEZA del Programa de variedades  “LOCAS DE ATAR” que salió al aire semanalmente durante 13 semanas por Univisión-TV desde el 18 de abril hasta el 11 de julio de 2010.

Diseñó y dirige el Programa Coaching para Excelencia en Servicio al Cliente en la empresa de distribución PUERTO RICO SUPPLIES GROUP, INC. desde abril de 2010 hasta el presente, impactando a todos los empleados de la empresa (450). El Presidente de dicha empresa, Edwin Pérez, ha sido elegido Empresario “Top” por Tercer Año consecutivo por el periódico de negocios Caribbean Business.

Ha sido Redactora-Coach mensual de la Sección de Bienestar para la revista BUENA VIDA, de Casiano Communications, durante los pasados años hasta el presente.

Puerto Rico. Noticias.

La Coach Carmen Enid Torres, PCC-ICF participó durante el mes de julio en la Primera Convención Latinoamericana de ICF y el II Congreso Iberoamericano  de Coaching en Lima, Perú. Fue invitada a representar a Puerto Rico en las reuniones con los líderes latinoamericanos miembros y no miembros de la ICF.

La Coach Elba Delgado, ACC-ICF se ha incorporado recientemente en sus labores de coaching interno en el Departamento de Recursos Humanos de la empresa PEPSI en Puerto Rico.

La Coach Roxanna Martínez, PCC-ICF, ha sido nombrada directora de la División de Educación Continua de la Universidad de Puerto Rico en el Programa Multidisciplinario y de Certificaciones Profesionales.

Aporta Comunicación. ABIERTO EL PLAZO DE INSCRIPCIÓN PARA LAS XORNADAS INTERNACIONAIS DE COACHING 2010 (XIC10) QUE SE CELEBRARÁN EN SANTIAGO A FINALES DE SEPTIEMBRE.

• EL XIC10, que tendrá lugar los días 30 de septiembre y 1 de octubre, contará con la participación de destacados ponentes de rango internacional como el estadounidense Robert Dilts
• A la primera edición de las jornadas, celebrada en junio de 2009, asistieron cerca de 200 personas
• Los que hayan recibido formación como coach podrán participar como supervisores en los talleres prácticos

Santiago, 12 de Agosto de 2010. Ya está abierto el plazo de inscripción para las Xornadas Internacionais de Coaching 2010 (XIC10), un evento organizado por AJE A Coruña y QCoach que se celebrará en Santiago de Compostela el próximo 30 de septiembre y  1 de octubre. El objetivo de las Jornadas es reunir a los principales coaches a nivel nacional y a una representación de la máxima calidad del ámbito internacional, al tiempo que se muestran ejemplos de éxito de aplicación empresarial del coaching en el ámbito gallego.

Todos aquellos que deseen recibir más información sobre las jornadas pueden visitar la página web http://xornadascoaching.com/ o contactar con AJE A Coruña por teléfono (981 915 635) o email  (xic10@ajemarineda.com) para formalizar la inscripción. Además de la tarifa oficial existen precios reducidos para colaboradores, grupos o miembros de AJE  A Coruña. Dentro de la tarifa oficial hay tres modalidades. Por un lado está el programa completo, que cuesta 150€, e incluye los dos días de las Jornadas, una cuota de socio en AJE A Coruña durante dos meses y la asistencia a la Comida de negocios que tendrá lugar el día 30 de septiembre. También existe la posibilidad de asistir únicamente a una de las Jornadas: la del día 30 y la Comida de negocios por 130€ o la del día 1 por 60 €.

Con este evento de carácter internacional se pretende facilitar al empresariado la formación necesaria para mejorar competitivamente en sus organizaciones a través del coaching; una disciplina que, aplicada a ámbitos como el deporte, la empresa, los equipos de investigación o las universidades, permite avanzar en materia de motivación, negociación, habilidades directivas, transferencia, conocimiento, comunicación entre equipos, etc.

En junio del año pasado, AJE A Coruña organizó la primera edición del evento, a la que asistieron cerca de 200 personas y que contó con la presencia de destacados ponentes y expertos en la materia, entre ellos el irlandés Joseph O´Connor.

Ponentes de rango internacional

La segunda edición de las jornadas contará con la participación de prestigiosos expertos en la materia como el estadounidense Robert Dilts, uno de los iniciadores y más prestigiosos maestros actuales de Programación Neurolingüística, y profesionales y empresarios que diariamente aplican técnicas Coach. Juan Carlos Cubeiro, Alexandra Lemos, Joaquín Dosil, Almudena Eizaguirre y Vicens Olivé serán algunos de los ponentes  del XIC10.
Durante los dos días de las Jornadas se abordarán cuatro tipos distintos de coaching: coaching empresarial, coaching directivo, coaching de comunicación y coaching de equipos. El programa incluye también varios talleres para poner en práctica la fuerza del coaching entre los asistentes al evento.

¿Quieres participar como coach?

Las personas que hayan cursado alguna formación como coach y que reserven su plaza antes del 15 de septiembre pueden participar en los talleres del XIC10, previo proceso de selección de los candidatos. Su función será la supervisión de los grupos de asistentes en los talleres a la hora de realizar los ejercicios prácticos,siguiendo las pautas del coach que desarrolla el taller.
El XIC10 cuenta con la colaboración de la Concellería de Promoción Económica del Concello de Santiago, la Consellería de Economía e Industria, el IGAPE e ITE Caixa Galicia.

Evento Internacional en Montevideo
La 1ª Jornada Internacional de Coaching, “Acción y resultados para la organización”, marcó el inicio de una nueva etapa en el coaching de Uruguay.

Números y letras para liderar
Jorge Salinas
El principal trabajo de un líder consiste en influir sobre los demás para conseguir determinados resultados.

Mapas para mirar y actuar en las organizaciones
Raúl Herrera Labarca
La interacción con grupos, a menudo compuesto por personas con intereses diversos, tiene propiedades emergentes que superan las dinámicas personales.

Coaching organizacional y prevención de riesgos psicosociales
José Manuel Santos

El coaching organizacional es una herramienta que nos aporta un enfoque nuevo sobre la organización y tiene en cuenta la misión, visión y valores, así como las relaciones que se establecen entre las personas que la forman.

Dossier: Got the job? Get the Coach!
Sylvain Daudel
El Coaching de los cien primeros días.

Inteligencia emocional y coaching (II)
Carlos Mílara
Cómo el coaching puede afectar directamente al desarrollo de la inteligencia emocional en personas y organizaciones.

Coaching: Expectativas de servicio
Claudia Castellanos
Tenemos la responsabilidad y el desafío de saber apreciar, y además estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes.

Llamada a navegantes
Eva Sánchez
Se hace imprescindible que los coaches rememos en una misma dirección.

Mercadeando su práctica de coaching
Aury Beltrán
El coach se mercadea primero a sí mismo como coach para generar confianza y credibilidad.

Entrevista: Damian Goldvarg
“Uno de los desafíos es asegurarme que represento los intereses de los miembros de América Latina. Durante las reuniones me aseguro que las decisiones que se toman tengan en cuenta la situación global y no solo la americana o europea”

Coaching para el emprendimiento integral
Pablo Reyes Arellano
Al final, emprender integralmente es una forma de expandir la conciencia de nuestro “ha-ser”.

Coaching, el camino hacia el éxito profesional
Alberto Rodríguez Fernández
El coaching no debe entenderse como “entrenamiento” sino como sinónimo de “aprendizaje”.

Lucía
Javier Barbero
Lucía hoy es asistente de un Taller de Autoestima para trabajadoras sexuales adolescentes, y está terminando su colegio primario.

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Más de 30 años después de que se lanzó por primera vez el coaching moderno y el pensamiento de “El Juego Interior”, Tim Gallwey y John Whitmore creen que el enfoque tiene hoy mucho más que ofrecer que nunca antes.

El “Programa de El Juego Interior” (PDF) está diseñado para personas que desean entrar en un paradigma totalmente nuevo de desempeño ocupándose de las interferencias que limitan su potencial que influye en directamente en su rendimiento.

Experimentar este programa exclusivo con el fundador de “El Juego Interior”, Tim Gallwey, junto al padrino del coaching, Sir John Whimore, sólo será posible en Inglaterra el 21 y 22 de octubre de 2010 en Performance Consultants International. Una extraordinaria oportunidad única para trabajar con estos dos pioneros del coaching.

A continuación puede descargarse un interesante artículo titutlado “Inside Out” sobre “El Juego Interior” escrito  por Tim Gallwey y John Whitmore para la revista “Coaching at Work” en mayo/junio de 2010.

En cuanto a la primera pregunta, ¿Qué es el coaching? La metodología del coaching tiene su origen en la disciplina utilizada por Sócrates en la antigua Grecia (Sócrates ha sido el primer coach de la historia). Sócrates utilizaba fundamentalmente el diálogo y las preguntas con sus alumnos para provocar que ellos mismos reflexionen en busca de la toma de conciencia y la adquisición de un nuevo conocimiento orientado a la toma de decisiones y consecución de objetivos. En la actualidad, el coaching es la herramienta más poderosa para mejorar el rendimiento de las personas y de las organizaciones. Con el coaching, el cliente o coachee aumenta su conocimiento, aumenta su rendimiento y mejora su calidad de vida. Hoy en día el coaching está entrando cada vez más en el mundo de las empresas y de las personas, pues cada vez son más las personas y ejecutivos o empresarios que solicitan la ayuda de un coach para mejorar tanto su vida personal como profesional. En campos, como el deporte, es normal ver a los deportistas de más alto nivel, y que están obteniendo magníficos resultados (Rafael Nadal y Michael Phelps son algunos ejemplos), recurrir a la presencia no sólo de un preparador físico sino también de un coach para la preparación mental. Existen muchas definiciones sobre coaching, pero la más aclaratoria es la perteneciente a la International Coach Federation (ICF) que es la asociación internacional más importante en coaching. Para la ICF, “el coaching consiste en trabajar junto con los clientes o coachees en un proceso creativo y estimulante que les sirva de inspiración para maximizar su potencial personal y profesional”. Otra buena definición de coaching es la mencionada por John Whitmore. Para John Whitmore, el coaching “consiste en ayudar a alguien a pensar por sí mismo, a encontrar sus respuestas, a descubrir dentro de sí su potencial, su camino al éxito (…) sea en los negocios, en las relaciones personales, en el arte, el deporte, el trabajo (…)”

Uno de los errores más comunes y, que ha llevado a confusión, ha sido la traducción al español de la palabra “coaching” y, así, ha sido traducida erróneamente como “entrenamiento”. Pero esto es un grave error, pues el coach no entrena al cliente o coachee. El coach no orienta al cliente o coachee. El coach no da consejos al cliente o coachee. El coaching no debe entenderse como “entrenamiento” sino que el coaching es sinónimo de “aprendizaje”. La finalidad del coach no es la de “entrenar” al cliente o coachee sino que el coach promueve la reflexión en el cliente (coachee) para que sea él quien encuentre nuevas alternativas y posibilidades para mejorar sus acciones y, en consecuencia, conseguir su objetivo, solucionar su problema o mejorar sus resultados.

El coach no aconseja ni orienta al cliente porque el coaching parte de la idea de que el cliente o coachee cuenta con todo lo necesario para alcanzar sus objetivos. Es decir, nadie mejor que el cliente respecto del conocimiento de si mismo, nadie mejor que el cliente conoce su empresa, nadie mejor que el cliente conoce el problema a solucionar, y por tanto, nadie mejor que el cliente o coachee conoce la solución o la respuesta para conseguir aquello que quiere lograr, para conseguir su objetivo. El coach, a través de la reflexión, mediante preguntas poderosas, ayuda al cliente a darse cuenta de lo que no está viendo. Le ayuda con “sus puntos de ceguera”, y es entonces cuando el cliente descubrirá otra forma de ver las cosas, y esto le aportará nuevas soluciones, que estaban ahí, pero que antes sencillamente no veía para conseguir el objetivo que pretendía.

Hay una frase que define claramente la misión del coach, “lo mejor que se puede hacer por los demás no es enseñarle tus riquezas sino hacerles ver las suyas”, y este es el papel fundamental del coach. Existe también la idea errónea de que se debe recurrir a coaching cuando hay un problema personal o profesional, y esto no es así pues el coaching es también una herramienta de desarrollo para lograr la excelencia personal y/o profesional.

Respecto de la segunda pregunta, ¿qué aporta el coaching a la empresa o al cliente? En la situación de crisis que vivimos en la actualidad, es necesario un cambio que posibilite nuevas soluciones y opciones para las personas y las organizaciones. La demanda del coaching, en la actualidad, por parte de las empresas y de las personas y profesionales, tiene que ver con la necesidad de prepararse y adaptarse a cambios que exigen de sus profesionales nuevas formas de actuar. Esta capacidad para el cambio requiere de profesionales dentro de las organizaciones comprometidos con el objetivo a lograr, capaces de pensar por sí mismos y con autonomía suficiente para tomar decisiones y dar respuesta rápidamente a las necesidades que surjan, y aquí el coaching tiene mucho que decir. Pero, en definitiva, ¿para qué el coaching? Para responder a esta pregunta es bueno recurrir a lo que se conoce como la formula de Alto Rendimiento (High Perfomance). Dicha formular consiste en:

Alto Rendimiento
(High Perfomance) = C x C x C

Como se puede ver, la fórmula del Alto Rendimiento en una empresa es el resultado de una multiplicación. Si alguno de sus componentes (en este caso, cualquiera de las tres C) es 0, el resultado de la misma será 0. Al mismo tiempo, cuanto mayor sea cualquiera de las tres C, mayor será el resultado (por lo que podemos concluir que las tres C son igual de importantes, no hay ninguna más importante que otra).

En cuanto al significado de las C, hay que decir lo siguiente: la primera C representa los conceptos dentro de los cuales están la misión, visión y objetivos de la empresa, y aquí el coaching no puede hacer nada. La segunda C representa las competencias técnicas dentro de las cuales estarían los conocimientos y habilidades de los empleados o trabajadores, y aquí el coaching no puede hacer nada. La tercera C es el compromiso dentro del cual estarían la confianza en uno mismo y en los demás, la coherencia, la complicidad, la comunicación, la coordinación, la creatividad y la cooperación, y aquí el coaching puede hacer muchísimo, esta es la C de Coaching. Esta tercera C, el compromiso, es la gran olvidada en las empresas, pues las empresas o personas invierten mucho en los conceptos (saben dónde quieren ir, saben cuál es su misión) y tienen trabajadores con conocimientos y habilidades fantásticas y, por tanto, tienen las dos primeras C, pero no consiguen buenos resultados porque se olvidan de la tercera C que es el compromiso. Como ya hemos comentado, la formula del Alto Rendimiento es una multiplicación, por lo que si alguno de sus componentes es 0 o tiene un valor bajo, esto afectará al resultado de la misma. Esta fórmula se ve claramente en los deportes y así hay equipos que poseen las dos primeras C (es decir, saben lo que quieren, saben donde quieren ir y tienen magníficos jugadores) pero no logran buenos resultados porque les falta la tercera C que es la del compromiso por parte de sus jugadores. Y así, es curioso ver como equipos que no ganan ningún título en una temporada, con el cambio de entrenador, el cual tiene presente la tercera C (el compromiso), ese equipo con esos mismos jugadores consiguen ganar títulos como ha sido el caso actual del F.C. Barcelona de la mano de Pepe Guardiola, que ha ejercido como un magnífico coach.

En cuanto a ¿cuáles son los principales usos del coaching ejecutivo y personal? Las principales demandas de coaching son para:

- Fortalecer el desempeño profesional
- Desarrollar capacidades de comunicación
- Desarrollar capacidades de liderazgo
- Clarificar objetivos y estrategias
- Aumentar la implicación de las personas
- Fomentar proactividad para afrontar retos
- Gestión del cambio
- Mejorar toma de decisiones
- Nuevas perspectivas sobre retos actuales
- Gestión del tiempo
- Potenciar creatividad e innovación
- Conciliar vida profesional y personal: en la actualidad mucha gente recurre al coaching con esta finalidad

Si bien estas son las principales demandas para el uso del coaching, el coaching también puede ser útil para muchos otros temas. Siempre que el cliente quiera conseguir algo, es decir, tenga un objetivo personal y/o profesional que quiera alcanzar y no sepa, o no encuentre el camino para alcanzarlo, ahí puede ser útil el coaching.

Por último, ¿cuáles son los beneficios del coaching ejecutivo y personal? Se calcula que la rentabilidad del coaching está entre el 600% y el 1000% del tiempo y el dinero invertidos. El grado de satisfacción que muestran los clientes es de satisfechos (58%) y muy satisfechos (23%). Otros beneficios que también destacan son (1):

- El coaching logra un retorno sobre la inversión de 6 veces sobre su coste
- Mejora las habilidades del cliente para colaborar creativamente
- Mejora la capacidad del cliente para gestionar la incertidumbre
- El cliente logra responder más fácilmente a los cambios
- El cliente se responsabiliza para tomar su propia dirección
- Proporciona al cliente alcanzar sus objetos en menor tiempo
- Mejora la toma de decisiones
- Mejora las relaciones en el trabajo
- Mejora la calidad de vida en el trabajo
- Proporciona mayor seguridad en uno mismo
- Fomenta en el cliente el auto-aprendizaje dentro de la empresa para explotar sus fortalezas y su potencial

(1) Datos obtenidos de Estudio realizado por el Equipo Market Coaching ´08 de la ICF España

Autor: Alberto Rodríguez Fernández
Publicado en: Coaching Magazine 13

Lucía tiene 45 años. Nació en un pueblito del interior de la República del  Paraguay,  y a los trece años, escapando de los abusos físicos y psicológicos de su padrastro, se escapó de la casa y luego de una larga travesía llegó a Asunción.

Parece el guión estereotipado de una telenovela pero no es así. Es la trama inicial de una historia de vida que conocí  hace un tiempo gracias a un programa de Coaching que implementé –dentro de un marco de voluntariado- en la ONG paraguaya Tata Rendy, que se ocupa de dar orientación, asistencia y protección a mujeres trabajadoras sexuales.
Tata Rendy se encuentra integrada por un equipo multidisciplinario de profesionales pero sobre todo de voluntarios y voluntarias  que con escaso apoyo externo.  Llevan adelante múltiples programas enmarcados en dos aristas principales: educación  y derechos humanos. Cuando presenté el proyecto de implementar un proceso de Coaching Ontológico para el Equipo Técnico nunca imaginé que conocería a Lucía, una de las trabajadoras sexuales más famosas de la popular plaza Uruguaya. Un espacio verde en el sector colonial de la ciudad donde muchas mujeres se dedican a la profesión “más antigua del mundo”.
Cuando una de las coordinadoras generales de la Organización me propuso incluirla en el equipo de personas que se podrían beneficiar con …

Autor: Javier Barbero
Publicado en: Coaching Magazine 13

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“Mercadeo es el proceso de planificar y ejecutar los conceptos, procesos, precios, promociones y la distribución de ideas, bienes y servicios para crear intercambios que satisfagan tanto al individuo como a la organización.”
Asociación Americana de Mercadeo

Si está leyendo este artículo ahora mismo, significa que usted está interesado en conocer el arte del Coaching, ha participado en alguna sesión de Coaching, se está formando o ha tomado cursos en alguna escuela de Coaching, o ha alcanzado el grado de Coach certificado.

De interesarse en conocer sobre la profesión, sepa que es una disciplina donde un profesional adiestrado  establece una alianza y apoya a sus clientes en un proceso que promueve la creatividad y un pensamiento reflexivo y provocador que los inspira para maximizar su potencial personal y profesional. De haber participado en alguna sesión de Coaching, habrá sentido la efervescencia de una experiencia plena de crecimiento al ser escuchado, motivado, retado y acompañado en una jornada de descubrimiento y movimiento. Si se está certificando o ha cursado estudios en Coaching, estará atravesando por un proceso de desarrollo vital que impacta simultáneamente su ser interno y su capacidad y destrezas para ser coach de otras personas u organizaciones. Si ya es un Coach certificado ejerciendo la profesión, habrá saboreado el banquete real de la innovación, energía, sabiduría y transparencia mágica de poder acompañar a otras personas en sus momentos de crecimiento, sostenimiento, transición y cambio. Y si está dedicado a la academia, la satisfacción de …

Autor: Dra. Aury Beltrán, PCC
Publicado en: Coaching Magazine 13

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