La sección de “Coaching & Liderazgo” de la Conferencia International de la ICF aportó nuevos conocimientos, herramientas y oportunidades de reflexionar sobre la práctica de coaches ejecutivos interesados en desarrollar sus habilidades y explorar cuestiones claves cuando trabajan con sus clientes.

La sección “Coaching & Liderazgo” se enfocó en cuestiones como el rendimiento, capacidad de recuperación ante la crisis, pensamiento estratégico, cambio, rendición de cuentas y competencias para trabajar a nivel internacional. En esta sección de la conferencia también se profundizó en algunas competencias Clave del Coaching, como son la presencia de coaching, desarrollo de preguntas poderosas, y gestionar el progreso y la responsabilidad.
El Dr. Dave Logan, profesor de USC y autor de varios libros mejor vendidos, presentó los contenidos de su último libro, “Tres leyes para el Desempeño” y con su orientación ontológica, exploró cómo asesorar a los clientes a descubrir distintos futuros a los preestablecidos. Se enfocó en el poder de las interpretaciones, y en el papel central del ejecutivo en la decisión de las interpretaciones que escoge para entender su realidad y para la creación de un futuro predeterminado en el lenguaje. Presentó la distinción “Filtro de Términos” (Terministic Screen) por la cual entendemos nuestra realidad a partir de los términos que reconocemos y empleamos. Comparó el filtro de términos de un financiero con el de un coach, e invitó a los participantes a compartir esta distinción con los clientes. Durante el taller, hizo un ejercicio para determinar cómo los clientes “ocurrían” para el coach, y como el “coach ocurría” para sí mismo. Es decir como el coach interpretaba los comportamientos de sus clientes y los suyos propios y como esas interpretaciones creaban realidades. Estas interpretaciones determinan la presencia de coaching y los resultados del proceso. Este taller fue considerado como uno de los mejores talleres entre los 50 presentados durante la conferencia.
Doug Silsbee, PCC, autor de varios libros sobre la presencia en el coaching, se centró en el acceso de nuestros clientes a la capacidad de recuperación de las crisis. Esta capacidad de ser creativos para tomar decisiones y acciones efectivas independientemente de nuestras circunstancias (resilience) puede ser desarrollada en el trabajo con el coach. Nosotros somos nuestra situación y podemos elegir dónde enfocamos la atención a través de prácticas, de nuevas perspectivas y estado de presencia. Esta sesión interactiva ofreció importantes distinciones sobre los componentes de la capacidad de recuperación, incluyó ejercicios, y una demostración de coaching.
Jane Cocking, MCC y su cliente Jeremy Brown hicieron una presentación sobre su relación de trabajo e identificaronque es lo que realmente los clientes quieren de sus coaches. Jeremy compartió su experiencia como ejecutivo de Coca Cola y explicó qué valoró de su coach. Algunos puntos clavesfueron: saber que hay alguien que puede ofrecer orientación externa a la compañía, que le escucha, que genuinamente le interesa su éxito y cree en su capacidad de triunfar, que es honesto sobre los “puntos ciegos”, y que ofrece un espacio para pensar, crear, y desarrollar estrategias. También se discutió el tema de si el coach debe o no dar consejos y se acordó que el coach debe primero orientar al cliente a que encuentre sus propias soluciones pero si el coach es un experto en el tema es importante que también pueda ofrecer sus conocimientos.
Mark Samuel presentó estrategias y herramientas para ayudar a los líderes en la creación y mantenimiento de los cambios en su negocio, centrándose en la rendición de cuentas. Se exploró cómo apoyar a los clientes a partir de definir un futuro claro, superar los miedos, desarrollar un equipo de apoyo y tomar acción en forma consistente aunque sean pequeños pasos.
Marilee Adams, autora de varios libros sobre el tema de preguntas poderosas, invitó a los participantes a reflexionar sobre cómo todos nuestros pensamientos son resultados de preguntas que nos hacemos a nosotros mismos. Podemos elegir preguntas juiciosas o preguntas para aprender. Las preguntas juiciosas generalmente se enfocan en qué está mal, de quién es la culpa, y las preguntas para aprender se enfocan en qué está bien, de qué soy responsable, cuáles son mis opciones y cómo esto puede ser útil.
Susan Farwell definió diversas dimensiones culturales necesarias para ser distinguidas en el trabajo con ejecutivos en un entorno global. Facilitó un ejercicio sobre verdadero o falso para desafiar nuestros creencias sobre el trabajo con personas de otras culturas y examinó cuestiones como: comunicación, puntualidad, cortesía y asertividad. Explicó cómo ella aplica estas distinciones y herramientas para ayudar a sus clientes a ser efectivos en un mundo de negocios multicultural. Presentó casos muy interesantes que se discutieron en pequeños grupos pero su orientación fue más como consultora que como coach.

Autor: Dr. Damian Goldvarg, PCC
Publicado en: Coaching Magazine 12